لقد جعلت عمليات سلسلة التوريد المبتكرة لشركة شي إن (Shein) ومقرها سنغافورة منها ظاهرة في قطاع تجارة التجزئة. وبينما تحاول إدارة طرح عام أولي محتمل، فإنها تخطط لتقديم تجربتها في سلسلة التوريد كخدمة لعلامات تجارية عالمية أخرى.

وتطلق شي إن (Shein) على هذه الاستراتيجية الجديدة اسم “سلسلة التوريد كخدمة”. لديها القدرة على زيادة إيرادات الشركة من خلال إضافة علامات تجارية عالمية إلى قاعدة عملائها الحالية من المستهلكين المهتمين بالتكلفة. ولكن هذه الاستراتيجية تأتي مع المخاطر أيضا. سيتعين على العملاء المحتملين أن يزنوا العديد من المخاوف التي حظيت بتغطية إعلامية جيدة مع سلسلة التوريد الخاصة بشركة شي إن (Shein). ويشير تاريخ المشاريع المماثلة إلى أن خدمات سلسلة التوريد يمكن أن تشكل تحديًا تجاريًا لمتاجر التجزئة مثل شي إن (Shein).

لا يزال الوقت مبكرًا لاستراتيجية شي إن (Shein) الجديدة، وينبغي للمستثمرين المحتملين أن يراقبوا عن كثب كيفية تعامل الشركة مع المخاوف بشأن الأخلاقيات وتمايز المنتجات وتسرب المعلومات وشفافية الشركات.

تأسست شركة شي إن (Shein) في عام 2012 في نانجينغ الصينية، وهي تستفيد من تكنولوجيا المعلومات لمواءمة طلب المستهلك مع قدرات التوريد سريعة الاستجابة لشبكة التصنيع الخاصة بها، والتي تضم العديد من الموردين في الصين. يتيح هذا التعاون الوثيق مع الموردين لشي إن (Shein) الاستجابة بسرعة لاتجاهات الموضة، وإنتاج خطوط إنتاج جديدة في بعض الأحيان في غضون أيام إلى أسابيع.

لقد دفعت سرعتها وأسعارها المنخفضة بشكل ملحوظ شركة شي إن (Shein) إلى سوق عالمية تمتد إلى أكثر من 150 دولة. وباعتبارها شركة خاصة، فهي لا تكشف عن الكثير من التفاصيل المالية، لكن أحد شركائها في مجال التجزئة قدّر مؤخرًا أن إيراداتها لعام 2023 ستكون أعلى بكثير من 30 مليار دولار. اعتبارًا من أكتوبر / تشرين الأول 2023، تم تصنيفه على أنه ثاني أكثر تطبيقات التسوق تنزيلًا في الولايات المتحدة، مع أكثر من 50 مليون عملية تنزيل.

النجاح يجلب التدقيق. أثارت عمليات الشركة العديد من الانتقادات التي قد تؤثر على قرارات العلامات التجارية الأخرى بالشراكة معها.

أولاً، هناك مخاوف بشأن مصادر المواد المستخدمة في منتجات شي إن (Shein). أرسل قادة لجنة بالكونغرس تركز على الحزب الشيوعي الصيني رسالة إلى شي إن (Shein) العام الماضي توضح شهادة الخبراء التي تلقوها والتي تزعم أن شي إن (Shein) كانت تحصل على ملابس مصنوعة من القطن من منطقة شينجيانغ في الصين. وقالوا إن ذلك أثار تساؤلات حول ما إذا كانت الشركة قد انتهكت قانونًا أمريكيًا يحظر الواردات من هذه المنطقة.

قالت شركة شي إن (Shein) إنها لا تسمح بالتوريد من شينجيانغ، ووجد تحليل طرف ثالث تعاقدت معه الشركة أن كمية القطن التي تنتجها تأتي من المنطقة في النهاية أقل من منافسيها.

بالإضافة إلى ذلك، زعمت التحقيقات التي أجرتها مجموعة بابليك آي (Public Eye)، وهي مجموعة مناصرة سويسرية، حدوث انتهاكات محتملة لقانون العمل في مصانع الموردين التابعة لشركة شي إن (Shein) في قوانغتشو، الصين. وجد باحثون من بابليك آي (Public Eye) أنه من أجل تلبية “أوامر شي إن (Shein) عند الطلب” على الفور، تعرض بعض العمال لجداول زمنية مرهقة، حيث عملوا لمدة تصل إلى 75 ساعة أسبوعيًا، وغالبًا ما يكون ذلك مع يوم واحد فقط إجازة شهريًا.

ردًا على استفسارات التحقق من صحة هذه المقالة، قال متحدث باسم شي إن (Shein) إن الشركة “ملتزمة بتوفير بيئة عمل آمنة وعادلة لجميع موظفي الموردين لدينا”، وتدفع “لموردي التصنيع أسعارًا تنافسية حتى يتمكنوا من دفع أجور عادلة لعمالهم”.

ثانيًا، واجهت شركة شي إن (Shein) مطالبات قانونية بسبب انتهاك مزعوم لحقوق الطبع والنشر. ووجدت صحيفة وول ستريت جورنال أنه تم تسمية شركة شي إن (Shein) أو شركتها الأم زويتوب بيزنس (Zoetop Business) ومقرها هونغ كونغ، كمدعى عليها في أكثر من 50 دعوى قضائية اتحادية في الولايات المتحدة تزعم انتهاك العلامات التجارية أو حقوق الطبع والنشر. وقال شي إن (Shein) للصحيفة: “ليس في نيتنا انتهاك الملكية الفكرية الصحيحة لأي شخص، وليس من نموذج أعمالنا القيام بذلك”.

ثالثًا، أثارت شركة شي إن (Shein) انتقادات تتعلق باستخدامها للإعفاء من ضرائب الاستيراد الأمريكية للشحنات منخفضة القيمة، والمعروف باسم بند الحد الأدنى. يهدف هذا البند إلى تخفيف العبء عن الجمارك الأمريكية، وتستفيد منه شي إن (Shein). وبينما يسمح هذا البند لشي إن (Shein) بتقديم أسعار أقل، فإنه يعزز ما يعتبره منتقدوها منافسة غير عادلة. وقدرت لجنة الكونغرس أنه في عام 2022، لم تدفع شركة شي إن (Shein) أي رسوم استيراد أمريكية، مقارنة بـ 700 مليون دولار دفعتها شركة غاب (Gap). دفع هذا التناقض السيناتورين الأمريكيين شيرود براون وريك سكوت إلى حث إدارة بايدن على معالجة ما يسمونه بالثغرة.

وقال المتحدث باسم شي إن (Shein): “إن شرط الحد الأدنى ليس حاسما لنجاح أعمالنا”. وحثت الشركة على إجراء إصلاحات على هذا الحكم.

هذه هي الخلفية التي تخطط شي إن (Shein) على أساسها لتقديم “سلسلة التوريد كخدمة” للعلامات التجارية والمصممين العالميين. وتشير تجارب الشركات الأخرى إلى عدة مخاطر إضافية.

أولاً، قد تؤدي خدمة سلسلة التوريد هذه إلى خلق تضارب في المصالح مع العلامات التجارية الأخرى. يعد التمييز بين المنتجات أمرًا بالغ الأهمية لصناعة الأزياء، أكثر بكثير من أجهزة التلفزيون على سبيل المثال. قد تفكر العلامات التجارية مرتين قبل العمل مع شي إن (Shein)، نظرًا لأن عناصر الموضة التي تنتجها نفس سلسلة التوريد قد تكون أقل تمايزًا.

وقد ظهرت مشاكل مماثلة في الصناعة من قبل. لنأخذ على سبيل المثال شركة لي آند فانغ (Li & Fung)، إحدى أكبر شركات خدمات سلسلة التوريد ومقرها في هونغ كونغ. لأكثر من قرن من الزمان، قدمت خدمات سلسلة التوريد الشاملة من التصميم إلى التسليم للعلامات التجارية الأخرى أو تجار التجزئة، دون امتلاك أي علامات تجارية نفسها. وفي عام 2006، بدأت الشركة في التوسع من خلال الاستحواذ على ماركات الملابس. أدى ذلك إلى خلق إمكانية أن تصبح لي آند فانغ (Li & Fung) منافسًا مباشرًا لعملائها الحاليين. وللتخفيف من هذا الاحتمال، أنشأت شركة لي آند فانغ (Li & Fung) كيانًا منفصلًا، وهو مجموعة ترينيتي (Trinity)، التي تم طرحها للاكتتاب العام في عام 2009. ومع ذلك، بعد سلسلة من الأخطاء وظروف السوق غير المواتية، بدأت ترينيتي (Trinity) إجراءات التصفية في عام 2021 وتم شطبها من بورصة هونغ كونغ. في عام 2022.

ثانيًا، يشكل هذا النوع من خدمات سلسلة التوريد خطر تسرب المعلومات. ستحتاج شي إن (Shein) إلى علامات تجارية أخرى لمشاركة بيانات عملائها إذا كانت عمليات سلسلة التوريد عند الطلب مفيدة لعملائها المحتملين. لكن هؤلاء العملاء سيحتاجون إلى التغلب على أي مخاوف من أن تقوم شي إن (Shein) باستغلال البيانات لمصلحتها الخاصة.

مثل هذه المخاوف يمكن أن تكون بمثابة كسر للصفقات. على سبيل المثال، في عام 2018، أطلقت آي بي إم (IBM) وايه بي مولر ميرسك (AP Moller-Maersk) منصة تريد لينز (TradeLens)، وهي منصة تجارية عالمية تدعم تقنية سلاسل الكتل وتهدف إلى إحداث ثورة في صناعة الشحن البحري. قدمت المنصة بيانات في الوقت الفعلي لشركاء سلسلة التوريد، بما في ذلك الشركات المصنعة وشركات الشحن والخدمات اللوجستية والبنوك وشركات التأمين. ومع ذلك، على الرغم من المزايا المحتملة، لم تكن الشركات مستعدة لمشاركة البيانات الضرورية، حسبما ذكرت شركة شيبينغ ووتش (ShippingWatch). تم إيقاف تريد لينز (TradeLens) في أواخر عام 2022.

ثالثًا، ستكون العلامات التجارية على دراية بمخاطر السمعة التي تأتي مع الثقة في الشركات الأخرى للتعامل مع عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها. قد تشعر العلامات التجارية بالقلق بشأن الإضرار بالسمعة إذا انتهك موردو شي إن (Shein) قوانين البيئة أو العمل.

على سبيل المثال، أدى انهيار رانا بلازا (Rana Plaza) في بنغلاديش عام 2013، والذي أدى إلى وفاة أكثر من 1000 عامل في المصنع، إلى إثارة أزمة كبيرة للعلامات التجارية الغربية التي تم إنتاج ملابسها في هذه المصانع. في أعقاب هذه الحادثة، التزمت العديد من العلامات التجارية العالمية بتحسين سلامة العمال وصحتهم في مواقع الموردين. ستحتاج شي إن (Shein) إلى توفير رؤية كبيرة لسلسلة التوريد الخاصة بها حتى تتمكن الشركات الأخرى من إسناد عملياتها إليها.

وإلى أن تشرع في الإدراج العام، تواجه شي إن (Shein) الحد الأدنى من المتطلبات للإبلاغ عن عملياتها التجارية وأموالها، بما في ذلك ربحيتها. وقدرت تقديرات كرانش بيز (CrunchBase) قيمتها بنحو 66 مليار دولار قبل ظهور خطة خدمة سلسلة التوريد. ما إذا كانت هذه الخطة الجديدة تضيف إلى هذا الرقم النبيل يعتمد بشكل كبير على كيفية إبحار شي إن (Shein) في هذه المياه المحفوفة بالمخاطر.

نبذة عن المؤلف: كريستوفر تانغ أستاذ الإدارة في كلية أندرسون بجامعة كاليفورنيا.

اقرأ أيضًا: إلغاء صفقة لوكهيد يدفع لانخفاض أسهم تيران بنسبة 20%

المصدر: بارونز