ما هي خطة العمل؟
خطة العمل عبارة عن مستند مكتوب يصف بالتفصيل كيف تحدد الشركة – عادة ما تكون شركة ناشئة – أهدافها وكيف ستعمل على تحقيقها. تضع خطة العمل خارطة طريق مكتوبة للشركة من وجهة نظر تسويقية ومالية وتشغيلية.
خطط العمل هي وثائق مهمة تستخدم لجذب الاستثمار قبل أن تنشئ الشركة سجل حافل. وهي أيضًا طريقة جيدة للشركات للحفاظ على المضي قدمًا في تحقيق أهدافها.
على الرغم من أنها مفيدة بشكل خاص للأعمال الجديدة يجب أن يكون لدى كل شركة خطة عمل. من الناحية المثالية تتم مراجعة الخطة وتحديثها بشكل دوري لمعرفة ما إذا كانت الأهداف قد تحققت أو تغيرت أو تطورت. وفي بعض الأحيان يتم إنشاء خطة عمل جديدة للأعمال التجارية الراسخة التي قررت التحرك في اتجاه جديد.
ملخص لأهم النقاط:
- خطة العمل هي وثيقة مكتوبة تصف الأنشطة التجارية الأساسية للشركة وأهدافها وكيفية تحقيق هذه الأهداف.
- تستخدم الشركات الناشئة خطط الأعمال للانطلاق وجذب المستثمرين الخارجيين.
- قد تضع الشركات خطة عمل تقليدية أطول أو خطة بدء أعمال ناشئة أقصر.
- يجب أن تتضمن خطط العمل الجيدة ملخصًا تنفيذيًا والمنتجات والخدمات والتخطيط المالي واستراتيجية التسويق والتحليل والميزانية.
مفهوم خطط العمل
خطة العمل هي وثيقة أساسية تحتاجها أي شركة ناشئة قبل بدء العمليات. وغالبًا ما تجعل البنوك وشركات رأس المال الاستثماري كتابة خطة عمل قابلة للتطبيق شرطًا أساسيًا قبل التفكير في منح رأس المال للشركات الجديدة.
إن العمل بدون خطة عمل ليست فكرة جيدة. في الواقع قلة قليلة من الشركات قادرة على الاستمرار لفترة طويلة بدون خطة عمل. وهناك بالتأكيد المزيد من الفوائد لإنشاء خطة عمل جيدة والالتزام بها – بما في ذلك القدرة على التفكير في الأفكار دون استثمار الكثير من المال فيها وخساراتها في النهاية.
يجب أن تحدد خطة العمل الجيدة جميع التكاليف المتوقعة والعثرات المحتملة لكل قرار تتخذه الشركة. نادرًا ما تكون خطط الأعمال متطابقة حتى بين المنافسين في نفس الصناعة. لكنهم جميعًا يميلون إلى أن يكون لديهم نفس العناصر الأساسية بما في ذلك ملخص تنفيذي للعمل ووصف تفصيلي للشركة وخدماتها و/أو منتجاتها. كما يوضح كيف تعزم الشركة على تحقيق أهدافها.
يجب أن تتضمن الخطة على الأقل نظرة عامة عن الصناعة التي ستكون الشركة جزءًا منها وكيف ستميز نفسها عن منافسيها المحتملين.
نقطة مهمة: على الرغم من أنه من الجيد تقديم أكبر قدر ممكن من التفصيل فمن المهم أيضًا التأكد من أن الخطة موجزة حتى يرغب القارئ في الوصول إلى النهاية.
عناصر خطة العمل
يختلف طول خطة العمل اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى. ويجب أن تكون جميع المعلومات في مستند من 15 إلى 20 صفحة. إذا كانت هناك عناصر مهمة في خطة العمل تشغل مساحة كبيرة – مثل طلبات براءات الاختراع – فيجب الإشارة إليها في الخطة الرئيسية وتضمينها كملاحق.
كما ذكر أعلاه، لا توجد خطتا عمل متماثلتان. لكن لديهم جميعًا نفس العناصر. فيما يلي بعض الأجزاء الشائعة والرئيسية لخطة العمل.
الملخص التنفيذي: يوضح هذا القسم الشركة ويتضمن بيان المهمة إلى جانب أي معلومات حول قيادة الشركة وموظفيها وعملياتها وموقعها.
المنتجات والخدمات: في هذا القسم يمكن للشركة تحديد المنتجات والخدمات التي ستقدمها وقد تشمل أيضًا الأسعار وعمر المنتج والفوائد التي تعود على المستهلك. تشمل العوامل الأخرى التي قد تدخل في هذا القسم عمليات الإنتاج والتصنيع، وأي براءات اختراع قد تكون لدى الشركة، بالإضافة إلى التكنولوجيا مسجلة الملكية. يمكن أيضًا تضمين أي معلومات حول البحث والتطوير (R&D) هنا.
تحليل السوق: تحتاج الشركة إلى اثبات موقعها في قطاعها والسوق المستهدف. ستحدد منافسيها ومدى تأثيرهم في الصناعة إلى جانب نقاط القوة والضعف فيها. كما ستصف طلب المستهلكين المتوقع لما تبيعه الشركات ومدى سهولة أو صعوبة الحصول على حصة في السوق وسط الشركات القائمة.
استراتيجية التسويق: يصف هذا القسم كيف ستجذب الشركة قاعدة عملائها وتحافظ عليها وكيف تنوي الوصول إلى المستهلك. هذا يعني أنه يجب تحديد قناة توزيع واضحة. كما ستوضح خطط الحملات الإعلانية والتسويقية والوسائط التي ستكون عليها هذه الحملات.
التخطيط المالي: من أجل جذب الطرف الذي يقرأ خطة العمل يجب على الشركة تضمين التخطيط المالي والتوقعات المستقبلية. وقد يتم تضمين القوائم المالية والميزانية العمومية والمعلومات المالية الأخرى للأعمال التجارية القائمة بالفعل. أما بالنسبة للشركات الجديدة فستضع بدلاً من ذلك أهدافًا وتقديرات للسنوات القليلة الأولى من العمل وأي مستثمرين محتملين.
الميزانية: أي شركة جيدة تحتاج إلى ميزانية. يتضمن ذلك التكاليف المتعلقة بالتوظيف والتطوير والتصنيع والتسويق وأي مصاريف أخرى متعلقة بالعمل.
أنواع خطط العمل
تساعد خطط الأعمال الشركات على تحديد أهدافها والبقاء على المسار الصحيح. يمكنهم مساعدة الشركات في بدء وإدارة نفسها، والمساعدة في النمو بعد بدء التشغيل. كما أنها تعمل كوسيلة لجعل الناس يعملون ويستثمرون في الشركات.
على الرغم من عدم وجود خطط عمل صحيحة أو خاطئة إلا أنه يمكن أن تنقسم إلى فئتين مختلفتين – الخطط التقليدية أو خطط الأعمال الناشئة المرنة وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة فإن خطة العمل التقليدية هي الأكثر شيوعًا. إنها نموذجية مع وجود تفاصيل أكثر في كل قسم. وتميل إلى كونها أطول بكثير وتتطلب الكثير من العمل.
من ناحية أخرى، تستخدم خطط الأعمال الناشئة المرنة نموذج محدد على الرغم من أنها ليست شائعة في عالم الأعمال. تعتبر خطط العمل هذه قصيرة – قصيرة مثل صفحة واحدة وتحتوي على القليل من التفاصيل. إذا كانت الشركة تستخدم هذا النوع من الخطط، فيجب أن تتوقع تقديم مزيد من التفاصيل إذا طلبها المستثمر أو المقرض.
اعتبارات خاصة
التوقعات المالية
يجب أن تتضمن خطة العمل الكاملة مجموعة من التوقعات المالية للشركة. وغالبًا ما يطلق على هذه البيانات المالية المتأملة المتوقعة بيانات مالية أولية أو ببساطة “النماذج الأولية”. وهي تشمل الميزانية الإجمالية والتمويل الحالي والمتوقع وتحليل السوق ونهج استراتيجية التسويق الخاصة به.
في خطة العمل، يقوم صاحب العمل أو المسؤول المالي بتخطيط الإيرادات والمصروفات لفترة معينة من الوقت ويصف النشاط التشغيلي والتكاليف المتعلقة بالعمل.
اعتبارات أخرى لخطة العمل
تكمن الفكرة وراء وضع خطة عمل في تمكين المالكين من الحصول على صورة أكثر تحديدًا للتكاليف والتحديات المحتملة لقرارات عمل معينة ومساعدتهم على تعديل هياكلهم وفقًا لذلك قبل تنفيذ هذه الأفكار. كما يتيح للمالكين تحديد نوع التمويل المطلوب لبدء أعمالهم وتشغيلها.
إذا كانت هناك أي جوانب مثيرة للاهتمام بشكل خاص في العمل، فيجب تسليط الضوء عليها واستخدامها لجذب التمويل. على سبيل المثال، بدأت أعمال السيارات الكهربائية لشركة Tesla Motors بشكل أساسي كخطة عمل فقط.
لا يُقصد بخطة العمل أن تكون وثيقة ثابتة. يجب أن تتطور خطة العمل مع نمو الأعمال وتطورها. وتسمح المراجعة السنوية للخطة لريادي الأعمال بتحديثها عند أخذ الأسواق في الاعتبار. كما أنها توفر فرصة للنظر إلى الوراء ومعرفة ما تم تحقيقه وما لم يتم تحقيقه. يمكنك التفكير في الأمر على أنه مستند حي ينمو ويتطور مع تطور العمل.
