ما هو التطبيق القاتل؟
التطبيق القاتل هو برنامج ذو واجهة مستخدم يُنظر إليه على أنه مبتكر بدرجة كافية للتأثير على اتجاهات الحوسبة والمبيعات. يعود المصطلح إلى التطور المبكر لأجهزة الكمبيوتر الشخصية والبرامج في الثمانينات، عندما تم تطوير تطبيقات المحاسبة وقواعد البيانات ومعالجة الكلمات لأول مرة للاستخدام الجماعي.
ترجع تسمية “التطبيق القاتل” بهذا الاسم إلى حقيقة أن مثل هذا التطبيق كان يُنظر إليه على أنه مبتكر بما يكفي للتغلب على المنافسة وتحفيز مبيعات كل من التطبيقات وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة تشغيل متطورة بما يكفي لاستيعاب أحدث الابتكارات.
ملخص لأهم النقاط
- التطبيق القاتل هو ميزة أو جزء من البرنامج جيدًا لدرجة أنه يدفع المبيعات ونمو النظام الأساسي أو الشركة بشكل عام، على غرار المنتجات والعلامات التجارية الرئيسية في الصناعات التقليدية.
- يمكن أن تكون التطبيقات القاتلة مصدرًا رئيسيًا للميزة التنافسية والولاء للعلامة التجارية والربحية للشركة.
- في الاقتصاد الحديث، تسعى جميع أنواع الشركات إلى التطبيقات القاتلة عبر العديد من الصناعات بخلاف التكنولوجيا والحوسبة.
مفهوم التطبيقات القاتلة
يمكن أن تكون التطبيقات القاتلة مفيدة في دفع النمو السريع في مبيعات المنصة التي تستند إليها. عادة ما تكون منتجًا أو خدمة تمثل مصدرًا أساسيًا للميزة التنافسية للشركة. وخير مثال على ذلك هو آي تونز (iTunes)، الذي ساعد أبل (Apple) على التغلب على القصور الذاتي كشركة مصنعة لأجهزة الكمبيوتر المتخصصة والتوسع في أسواق الترفيه الأوسع. وفي حين أن بعض الشركات التي تطور تطبيقات قاتلة يمكن أن تتمتع بهوامش وأرباح كبيرة لسنوات عديدة، فإن هذه الميزة التنافسية لا تستمر دائمًا لفترة طويلة، ودورات حياة المنتج القصيرة هي القاعدة وليست الاستثناء.
نظرًا لأن الشركات تعتمد بشكل متزايد على أجهزة الكمبيوتر المستقلة المتصلة بشبكات محلية أو حواسيب رئيسية، فقد طور كل من مصنعي أجهزة الكمبيوتر والبرامج تطبيقات أكثر تطوراً تسمح للمستخدمين بتنفيذ المهام دون الحاجة إلى معرفة لغة البرمجة أو الأوامر لحفظ ملف أو إرسال اتصالات إلكترونية. بمرور الوقت، أصبحت تطبيقات مثل مايكروسوفت وورد (Microsoft Word) وإكسل (Microsoft Excel) هي المعيار للشركات، حيث طغت على المنافسين السابقين مثل وورد بيرفيكت (Word Perfect) أو لوتس 123 (Lotus 123).
قيمة التطبيقات القاتلة
عادةً ما يشكل التطبيق القاتل ميزة مرغوبة تدفع المبيعات وتبني النظام الأساسي الذي يعمل عليه، مثل أنظمة التشغيل أو الأجهزة المحددة. قد تساعد القيمة التي يجلبها التطبيق القاتل للمستخدم على أوجه القصور المتصورة الأخرى في النظام الأساسي ويمكن أن ترفع تكلفة التبديل للمستهلكين لمغادرة النظام الأساسي، مما يزيد من طول عمر المنتج والولاء للعلامة التجارية. على سبيل المثال، يُنسب الفضل إلى سلسلة ألعاب هالو (Halo) الشهيرة من منظور الشخص الأول باعتبارها التطبيق القاتل الذي بنى نجاح وحدات تحكم ألعاب إكس بوكس (Xbox) من مايكروسوفت (Microsoft)، اللعبة كانت شائعة جدًا لدرجة أنها تسببت في ظهور مصطلح “قاتل هالو”، والذي يُقصد به المنافس الجيد كفاية لمنافسة هالو (Halo) أو إسقاطها.
في الاقتصاد الحديث، يمتد التطوير والاعتماد على التطبيقات القاتلة إلى ما هو أبعد من مجرد أعمال التكنولوجيا والحوسبة أو سد الفجوة بين شركات التكنولوجيا البحتة والسلع والخدمات التقليدية. حيث أن هذه التطبيقات تهدف إلى زيادة المبيعات ونمو “النظام الأساسي” الشامل للأعمال بنفس الطريقة.
الانتشار الواسع للهواتف الذكية وثقافة “الاتصال الدائم” يعني أن المنتجات والصناعات من تقديم الرعاية الصحية إلى خدمة المطاعم إلى مراكز اللياقة البدنية تسعى جميعًا إلى نشر تطبيقاتهم القاتلة لجذب الأفراد سواء على الإنترنت أو على أرض الواقع. من أمثلة هذه التطبيقات، المبيعات عبر الإنترنت وجدولة مواعيد العملاء إلى المنصات الاجتماعية عبر الإنترنت للعملاء والتطبيقات القابلة للتحميل التي تتفاعل مباشرة مع منتج مادي. يعد استخدام أو تقديم البرامج التي تكمل السلع والخدمات التي تقدمها الشركات الآن مفتاحًا لقيادة تجربة عملاء فائقة وللحصول على ميزة تنافسية.
