من هو ريادي الأعمال؟
ريادي الأعمال أو الريادي هو الشخص الذي يقوم بإنشاء شركة جديدة متحملًا معظم المخاطر ليتمتع بمعظم المكافآت. عادة ما يُنظر إلى رائد الأعمال على أنه مبتكر ومصدر للأفكار الجديدة والسلع والخدمات والأعمال أو الإجراءات.
يلعب رواد الأعمال دورًا رئيسيًا في أي اقتصاد، باستخدام المهارات والمبادرة اللازمة لتوقع الاحتياجات وتقديم أفكار جديدة جيدة إلى السوق. يُكافأ رواد الأعمال الذين أثبتوا نجاحهم في تحمل مخاطر الشركة الناشئة بالأرباح والشهرة وفرص النمو المستمر. أما من يفشل، فيعاني من خسائر ولا يحقق انتشارًا في الأسواق.
ملخص لأهم النقاط:
- الشخص الذي يتحمل مخاطر بدء مشروع تجاري جديد يسمى رائد أعمال.
- يقوم رائد الأعمال بإنشاء شركة، تقوم بجمع المال والعمالة من أجل إنتاج سلع أو خدمات من أجل الربح.
- ريادة الأعمال هي محرك مهم للنمو الاقتصادي والابتكار.
- ريادة الأعمال محفوفة بالمخاطر، ولكن يمكن أن تكون ذات عائد كبير لأنها تعمل على توليد الثروة الاقتصادية والنمو والابتكار.
كيف تعمل ريادة الأعمال
ريادة الأعمال هي أحد الموارد الأربعة التي يصنفها الاقتصاديون على أنها جزء لا يتجزأ من الإنتاج، والثلاثة الأخرى هي الأرض/الموارد الطبيعية والعمالة ورأس المال. ويشكل رائد الأعمال الموارد الثلاثة الأولى لتصنيع السلع أو تقديم الخدمات. وعادةً ما يقوم رائد الأعمال بإنشاء خطة عمل، وتوظيف العمالة، والحصول على الموارد والتمويل، وتوفير القيادة والإدارة للشركة.
يواجه رواد الأعمال عادة العديد من العقبات عند بناء شركاتهم. العقبات الثلاثة الأكثر تحديًا هي كما يلي:
- التغلب على البيروقراطية
- توظيف المواهب
- الحصول على التمويل
ريادي الأعمال والتمويل
يمثل الحصول على تمويل رأس المال تحديًا كبيرًا لريادي الأعمال نظرًا للمخاطر المصاحبة لمشروع جديد. ويحاول العديد من رواد الأعمال التغلب على هذا التحدي من خلال التمويل الذاتي (bootstrapping): وهو تمويل الأعمال التجارية باستخدام أساليب مثل استخدام أموالهم الخاصة، وتوفير المساواة في حقوق الملكية لتقليل تكاليف العمالة، وتقليل المخزون، وتحصيل الذمم المدينة.
في حين أن بعض رواد الأعمال يكافحون بشكل فردي من أجل بدء مشاريعهم التجارية بموارد محدودة، فإن آخرين يبنون شركات مع شركاء مسلحين بإمكانيات أكبر للوصول إلى رأس المال والموارد الأخرى. في هذه الحالات، قد تحصل الشركات الجديدة على التمويل من أصحاب رؤوس الأموال المغامرة، أو المستثمرين الممولين “الملائكة”، أو صناديق التحوط، أو التمويل الجماعي، أو من خلال مصادر تقليدية مثل القروض المصرفية.
تعريفات ريادة الأعمال
لم يكن لدى الاقتصاديين أبدًا تعريف مناسب لـ “رائد الأعمال” أو “ريادة الأعمال” (تأتي كلمة “رائد الأعمال” من الفعل الفرنسي (entreprendre) أي “يأخذ على عاتقه”). على الرغم من أن مفهوم رائد الأعمال كان موجودًا ومعروفًا لعدة قرون، إلا أن الاقتصاديين الكلاسيكيين والمعاصرين تركوا رواد الأعمال خارج نماذجهم الرسمية: لقد افترضوا أن المعلومات المثالية ستكون معروفة للفاعلين العقلانيين تمامًا، دون ترك مجال للمخاطرة أو الاكتشاف. ولم يحاول الاقتصاديون بجدية دمج ريادة الأعمال في نماذجهم حتى منتصف القرن العشرين.
كان هناك ثلاثة مفكرين أساسيين في دمج رواد الأعمال في النماذج الإقتصادية: جوزيف شومبيتر وفرانك نايت وإسرائيل كيرزنر. اقترح شومبيتر أن رواد الأعمال – وليس الشركات فقط – هم المسؤولون عن إنشاء أشياء جديدة بحثًا عن الربح. وركز نايت على رواد الأعمال باعتبارهم حاملي عدم اليقين واعتقد أنهم مسؤولون عن علاوات المخاطر في الأسواق المالية. اعتبر كيرزنر ريادة الأعمال كعملية أدت إلى الاكتشاف.
رواد الأعمال يؤثرون على الاقتصاد
من وجهة نظر الاقتصاديين، يعمل رائد الأعمال كعامل منسق في الاقتصاد الرأسمالي. يأخذ هذا التنسيق شكل الموارد التي يتم تحويلها نحو فرص ربح محتملة جديدة. حيث يحرك رائد الأعمال موارد مختلفة، ملموسة وغير ملموسة، مما يعزز تكوين رأس المال.
يمكن لرائد الأعمال أن يساعد بالفعل في تقليل بعض من مخاطر السوق، لأنه على استعداد اتخاذ قرارات وتحمل مخاطرة فرص غير مؤكدة. ويقوم رواد الأعمال بالاكتشاف الفعال ويكشفون المعرفة باستمرار إلى الحد الذي تعتبر فيه الرأسمالية نظامًا ديناميكيًا للربح والخسارة. وتواجه الشركات القائمة منافسة متزايدة وتحديات من رواد الأعمال، والتي غالبًا ما تدفعهم نحو جهود البحث والتطوير أيضًا. من الناحية الاقتصادية التقنية، يخل رائد الأعمال التوازن الموجود لخلق حالة توازن واستقرار جديدة.
رواد الأعمال يساعدون الاقتصادات
يمكن أن يكون لدعم ريادة الأعمال تأثير إيجابي على الاقتصاد والمجتمع بعدة طرق. مبدئيًا يقوم رواد الأعمال بإنشاء أعمال جديدة. حيث تؤدي المنتجات والخدمات التي ينتجونها إلى التوظيف، وغالبًا ما يخلقون تأثيرًا مضاعفًا، مما يؤدي إلى المزيد والمزيد من التنمية. على سبيل المثال، بعد أن بدأ عدد قليل من شركات تكنولوجيا المعلومات في الهند في التسعينيات، بدأت الشركات في الصناعات المرتبطة، مثل عمليات مراكز الاتصال ومزودي الأجهزة، في التطور أيضًا، حيث تقدم خدمات ومنتجات الدعم.
رجال الأعمال يضيفون إلى الدخل القومي الإجمالي. قد تظل الشركات القائمة محصورة في أسواقها وتصل في النهاية إلى سقف الدخل. لكن المنتجات أو التقنيات الجديدة تخلق أسواقًا جديدة وثروة جديدة. وتسهم زيادة العمالة والأرباح المرتفعة في القاعدة الضريبية للدولة، مما يتيح زيادة الإنفاق الحكومي على المشاريع العامة.
رواد الأعمال يخلقون التغيير الاجتماعي. فهم يكسرون التقاليد بالاختراعات الفريدة التي تقلل الاعتماد على الأساليب والأنظمة الحالية، مما يجعلها في بعض الأحيان قد عفا عليها الزمن. أحدثت الهواتف الذكية وتطبيقاتها، على سبيل المثال، ثورة في العمل واللعب في جميع أنحاء العالم.
يستثمر رواد الأعمال في المشاريع المجتمعية ويساعدون المؤسسات الخيرية وغيرها من المنظمات غير الهادفة للربح، ويدعمون قضايا خارج نطاق أعمالهم على سبيل المثال، استخدم بيل جيتس ثروته الكبيرة في مبادرات التعليم والصحة العامة.
بيئة ريادة الأعمال
هناك بحث يُظهر أن المستويات العالية من العمل الحر يمكن أن تعطل التنمية الاقتصادية: إذا لم يتم تنظيم ريادة الأعمال بشكل صحيح، يمكن أن تؤدي إلى ممارسات سوق غير عادلة وفساد، ويمكن أن يؤدي الكثير من رواد الأعمال إلى خلق تفاوت في الدخل في المجتمع بشكل عام، على الرغم من ذلك، تعتبر ريادة الأعمال محركًا مهمًا للابتكار والنمو الاقتصادي. لذلك، يعتبر تعزيز ريادة الأعمال جزءًا مهمًا من استراتيجيات النمو الاقتصادي للعديد من الحكومات المحلية والوطنية حول العالم.
وتحقيقا لهذه الغاية، تساعد الحكومات عادة في تطوير بيئة ريادة الأعمال، والتي قد تشمل رواد الأعمال أنفسهم، وبرامج المساعدة التي ترعاها الحكومة وأصحاب رؤوس الأموال المغامرة. وقد تشمل أيضًا منظمات غير حكومية، مثل جمعيات رواد الأعمال وحاضنات الأعمال والبرامج التعليمية.
على سبيل المثال، غالبًا ما يُستشهد بوادي السيليكون في كاليفورنيا كمثال على نظام بيئي لريادة الأعمال يعمل بشكل فعال. حيث تتمتع المنطقة بقاعدة متطورة من رأس المال الاستثماري، ومجموعة كبيرة من المواهب المثقفة جيدًا، لا سيما في المجالات التقنية، ومجموعة واسعة من البرامج الحكومية وغير الحكومية التي تعزز المشاريع الجديدة وتوفر المعلومات والدعم لرواد الأعمال.
أن تصبح ريادي أعمال
بعد تقاعدها من الرقص الاحترافي، قامت جودي شيبارد ميسيت بتدريس فصل رقص للمدنيين من أجل كسب بعض النقود الإضافية. لكنها سرعان ما علمت أن النساء اللواتي أتين إلى الاستوديو كن أقل اهتمامًا بتعلم خطوات رقص دقيقة من اهتمامهن بفقدان الوزن وتقوية العضلات. فقامت دربت شيبارد ميسيت بتدريب المدربين لتعليم روتينها الشخصي للجماهير، وهكذا نشأت شركة جازيرسايس (Jazzercise) تبعتها صفقة امتياز. اليوم، تمتلك الشركة أكثر من 8900 موقع حول العالم.
بعد دورة في صناعة الآيس كريم بالمراسلة، جمع جيري جرينفيلد وبن كوهين 8000 دولار من المدخرات مع قرض بقيمة 4000 دولار، واستأجرا محطة وقود في بيرلينجتون، واشتروا معدات لصنع آيس كريم بنكهة فريدة للسوق المحلي. بعد عشرين عامًا، تحقق شركة Ben & Jerry أرباحًا سنوية بالملايين.
على الرغم من أن “الرجل العصامي” (أو المرأة) كان دائمًا شخصية مشهورة في المجتمع الأمريكي، فقد أصبحت ريادة الأعمال رومانسية إلى حد كبير في العقود القليلة الماضية. في القرن الحادي والعشرين، مثال شركات الإنترنت مثل Alphabet و جوجل (GOOG) و فيسبوك (FB) – وكلاهما جعل مؤسسيهما أثرياء بشكل كبير – كان الناس مفتونين بفكرة أن يصبحوا رواد أعمال.
على عكس المهن التقليدية، حيث غالبًا ما يكون هناك مسار محدد يجب اتباعه، فإن الطريق إلى ريادة الأعمال محير لمعظم الناس. ما يصلح لرائد أعمال واحد قد لا يصلح لآخر والعكس صحيح. ومع ذلك، هناك خمس خطوات عامة اتبعها معظم رواد الأعمال الناجحين، إن لم يكن كلهم:
- ضمان الاستقرار المالي
هذه الخطوة الأولى ليست شرطًا صارمًا ولكنها موصى بها بالتأكيد. في حين أن رواد الأعمال قد أسسوا أعمالًا ناجحة بينما كانوا أقل من مجرد تدفق مالي (فكر في مؤسس فيسبوك مارك زوكربيرج كطالب جامعي)، فإن البدء بإمدادات نقدية كافية وضمان التمويل المستمر يمكنه أن يساعد رائد الأعمال الطموح فقط، وزيادة أفقه الشخصي ومنحه مزيدًا من الوقت للعمل على بناء مشروع تجاري ناجح، بدلاً من القلق بشأن جني الأموال بسرعة. - بناء مجموعة مهارات متنوعة
بمجرد أن يكون لدى الشخص موارد مالية قوية، من المهم بناء مجموعة متنوعة من المهارات ثم تطبيق تلك المهارات على أرض الواقع. ويكمن جمال الخطوة الثانية في إمكانية إجرائها بالتزامن مع الخطوة الأولى.
يمكن تحقيق بناء مجموعة مهارات من خلال التعلم وتجربة مهام جديدة على أرض الواقع. على سبيل المثال، إذا كان رائد الأعمال الطموح لديه خلفية في التمويل، فيمكنه الانتقال إلى دور المبيعات في شركته الحالية لتعلم المهارات الاساسية اللازمة للنجاح. بمجرد بناء مجموعة مهارات متنوعة، فإنها تمنح رائد الأعمال مجموعة أدوات يمكنه الاعتماد عليها عندما يواجه المواقف الصعبة الحتمية. - استهلاك المحتوى عبر قنوات متعددة
على الرغم من أهمية بناء مجموعة مهارات متنوعة، فإن الحاجة إلى استهلاك مجموعة متنوعة من المحتوى لا تقل أهمية. يمكن أن يكون هذا المحتوى في شكل ملفات صوتية أو كتب أو مقالات أو محاضرات. الشيء المهم هو أن المحتوى، بغض النظر عن القناة، يجب أن يتنوع فيما يغطيه. يجب أن يتعرف رائد الأعمال الطموح دائمًا على العالم من حوله حتى يتمكن من النظر إلى الصناعات من منظور جديد، مما يمنحه القدرة على بناء عمل تجاري حول قطاع معين. - تحديد مشكلة لحلها
من خلال استهلاك المحتوى عبر قنوات متعددة، يستطيع رائد الأعمال الطموح تحديد المشكلات المختلفة لحلها. يفرض أحد أقوال الأعمال أن منتج الشركة أو خدمتها بحاجة إلى حل ألم معين – إما لشركة أخرى أو لمجموعة مستهلكين. من خلال تحديد المشكلة، يكون رائد الأعمال الطموح قادرًا على بناء عمل تجاري حول حل هذه المشكلة.
من المهم الجمع بين الخطوتين الثالثة والرابعة حتى يكون من الممكن تحديد مشكلة لحلها من خلال النظر إلى الصناعات المختلفة على أنها دخيل. يوفر هذا غالبًا لرجل الأعمال الطموح القدرة على رؤية مشكلة قد لا يراها الآخرون. - حل هذه المشكلة
تحل الشركات الناشئة الناجحة نقطة ألم محددة للشركات الأخرى أو للجمهور. يُعرف هذا باسم “إضافة قيمة داخل المشكلة”. لا ينجح رائد الأعمال إلا من خلال إضافة قيمة إلى مشكلة معينة أو نقطة ضعف.
لنفترض، على سبيل المثال، أنك تحدد أن عملية تحديد موعد مع طبيب الأسنان معقدة بالنسبة للمرضى، ويفقد أطباء الأسنان العملاء نتيجة لذلك. قد تكون القيمة هي بناء نظام مواعيد عبر الإنترنت يسهل حجز المواعيد.
تحويل الشغف إلى عمل
ما الذي تشترك فيه قصص نجاح ريادة الأعمال أيضًا؟ إنها تتضمن دائمًا أشخاصًا مجتهدين يغوصون في الأشياء التي يحبونها بشكل طبيعي.
إن منح المصداقية للقول المأثور، “اعثر على طريقة لكسب المال مقابل الوظيفة التي كنت ستؤديها مجانًا”، يمكن القول إن الشغف هو أهم مكون يجب أن يمتلكه أصحاب الأعمال الناشئة، وكل ميزة تساعد. في حين أن احتمالية أن تصبح رئيسًا لنفسك وجني ثروة مغرية للحالمين من رواد الأعمال، فإن الجانب السلبي المحتمل لخسارة كل شيء كبير. الدخل غير مضمون، والمزايا التي يرعاها صاحب العمل تذهب بعيدًا، وعندما يخسر عملك المال، يمكن أن تتعرض أصولك الشخصية لضربة – وليس فقط أرباح الشركة. لكن الالتزام بقليل من المبادئ المجربة والحقيقية يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في نزع المخاطر.
الانخراط في العمل بشكل شخصي
عند البدء، من الضروري التعامل شخصيًا مع المبيعات والتفاعلات الأخرى مع العملاء كلما أمكن ذلك. الاتصال المباشر بالعميل هو أوضح طريق للحصول على تعليقات صادقة حول ما يحبه السوق المستهدف وما يمكن أن تقوم به بشكل أفضل. إذا لم يكن من العملي دائمًا أن تكون واجهة العميل الوحيدة، فيجب على رواد الأعمال تدريب الموظفين على دعوة تعليقات العملاء بشكل دوري. هذا لا يجعل العملاء يشعرون بالقوة فقط، ولكن العملاء الأكثر سعادة هم أكثر عرضة للتوصية بالعمل التجاري للآخرين.
يعد الرد على المكالمات الشخصية أحد أهم الميزات التنافسية التي يمتلكها رواد الأعمال من المنزل على منافسيهم الكبار. في وقت أن التقنية تتسم برد فعل عنيف، حيث يشعر العملاء بالإحباط من الردود الآلية ونغمات أزرار الاتصال، فإن سماع صوت بشري هو أحد الطرق المؤكدة لإغراء العملاء الجدد وجعل العملاء الحاليين يشعرون بالتقدير – حقيقة مهمة، بالنظر إلى أن حوالي 80% من كل الأعمال تكون من العملاء المتكررين.
من المفارقات، بينما يقدر العملاء الوصول إلى الهاتف عالي التقنية، فإنهم يتوقعون أيضًا موقعًا جيدًا للغاية. حتى إذا لم تكن الشركة في صناعات عالية التقنية، فلا يزال يتعين على رواد الأعمال استغلال تكنولوجيا الإنترنت لتوصيل رسالتهم. يمكن أن تمتلك شركة ناشئة قائمة في مرآب موقع ويب متميزًا مقارنة بشركة قائمة بقيمة 100 مليون دولار. فقط تأكد من وجود كائن بشري على الطرف الآخر من رقم الهاتف المدرج.
معرفة متى يجب تغيير المسار
القليل من أصحاب الأعمال الناجحين يجدون الصيغ المثالية مباشرة من البوابة. على العكس من ذلك: يجب أن تتغير الأفكار بمرور الوقت. سواء كان تعديل تصميم المنتج أو تغيير عناصر الطعام في قائمة الطعام، فإن العثور على المكان المثالي يتطلب التجربة والخطأ.
اعتقد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي السابق لشركة ستاربكس هوارد شولتز في البداية أن تشغيل موسيقى الأوبرا الإيطالية على مكبرات الصوت في المتجر من شأنه أن يبرز تجربة المقاهي الإيطالية التي كان يحاول تقليدها. لكن العملاء رأوا الأشياء بشكل مختلف ولا يبدو أنهم يحبون الآرياس مع قهوة الإسبريسو. نتيجة لذلك، تخلى شولتز عن الأوبرا وقدم بدلاً من ذلك كراسي مريحة.
إدارة الأموال بدهاء
من خلال قلب أي عمل تجاري جديد ناجح، يتفوق المشروع على شريان الحياة المتمثل في التدفق النقدي الثابت – وهو أمر ضروري لشراء المخزون ودفع الإيجار وصيانة المعدات والترويج للأعمال. إن مفتاح البقاء في الوضع الأسود هو مسك دفاتر الدخل مقابل النفقات. ونظرًا لأن معظم الشركات الجديدة لا تحقق ربحًا خلال العام الأول، فمن خلال تخصيص الأموال لهذه الحالة الطارئة، يمكن لرواد الأعمال المساعدة في التخفيف من مخاطر عدم توفر الأموال. فيما يتعلق بهذا، من الضروري الفصل بين التكاليف الشخصية والتكاليف التجارية وعدم الانغماس في أموال الأعمال لتغطية تكاليف المعيشة اليومية.
بالطبع، من المهم أن تدفع لنفسك راتبًا واقعيًا يسمح لك بتغطية الأساسيات، ولكن ليس أكثر من ذلك بكثير – خاصةً في حالة مشاركة المستثمرين. بالطبع، يمكن لمثل هذه التضحيات أن توتر العلاقات مع أحبائك الذين قد يحتاجون إلى التكيف مع مستويات المعيشة المنخفضة وتحمل القلق بشأن المخاطرة بممتلكات الأسرة. لهذا السبب، يجب على رواد الأعمال التطرق إلى هذه القضايا في وقت مبكر، والتأكد من أن الأحباء متماشيين مع الفكرة.
أسئلة لريادي الأعمال
إن الشروع في المسار الوظيفي الريادي إلى “أن تكون مدير نفسك” أمر مثير. ولكن إلى جانب كل أبحاثك، تأكد من القيام بواجبك عن نفسك ووضعك.
بعض الأسئلة لتطرحها على نفسك:
- هل أمتلك الشخصية والمزاج والعقلية لأخذ العالم بشروطي الخاصة؟
- هل لدي الأجواء والموارد المطلوبة لتخصيص كل وقتي لمشروعي؟
- هل لدي خطة خروج جاهزة مع جدول زمني محدد بوضوح في حالة عدم نجاح مشروعي؟
- هل لدي خطة محددة لعدد “س” من الأشهر القادمة أم سأواجه تحديات في منتصف الطريق بسبب الالتزامات العائلية أو المالية أو الالتزامات الأخرى؟ هل لدي خطة تخفيف لتلك التحديات؟
- هل لدي الشبكة المطلوبة لطلب المساعدة والمشورة حسب الحاجة؟
- هل قمت بتحديد وبناء الجسور مع الموجهين ذوي الخبرة للتعلم من خبراتهم؟
- هل قمت بإعداد المسودة الأولية لتقييم كامل للمخاطر، بما في ذلك التبعيات على العوامل الخارجية؟
- هل قمت بتقييم واقعي لإمكانيات لعرضي وكيف سيظهر في السوق الحالي؟
- إذا كان عرضي سيحل محل منتج موجود في السوق، فكيف سيكون رد فعل المنافسين؟
- للحفاظ على تأمين عرضي، هل سيكون من المنطقي الحصول على براءة اختراع؟ هل لدي القدرة على الانتظار كل هذا الوقت؟
- هل حددت قاعدة العملاء المستهدفة للمرحلة الأولية؟ هل لدي خطط قابلية للتوسع جاهزة للأسواق الأكبر؟
- هل حددت قنوات البيع والتوزيع؟
الأسئلة التي تتعمق في العوامل الخارجية:
- هل يفي مشروعي الريادي باللوائح والقوانين المحلية؟ إذا لم يكن ذلك ممكنًا محليًا، فهل يمكنني الانتقال إلى منطقة أخرى؟
- ما هي المدة التي يستغرقها الحصول على الترخيص أو الأذونات اللازمة من الجهات المعنية؟ هل يمكنني البقاء على قيد الحياة لفترة طويلة؟
- هل لدي خطة للحصول على الموارد اللازمة والموظفين المهرة، وهل وضعت اعتبارات التكلفة لذلك؟
- ما هي الجداول الزمنية المؤقتة لتقديم النموذج الأولي الأول إلى السوق أو لتشغيل الخدمات؟
- من هم عملائي الأساسيون؟
- ما هي مصادر التمويل التي قد أحتاج إلى مقاربتها لتحقيق هذا الحجم الكبير؟ هل مشروعي جيد بما يكفي لإقناع أصحاب المصلحة المحتملين؟
- ما هي البنية التحتية التقنية التي أحتاجها؟
- بمجرد إنشاء العمل، هل سيكون لديّ أموال كافية للحصول على الموارد والانتقال بها إلى المستوى التالي؟ هل ستنسخ الشركات الكبيرة الأخرى نموذجي وتقتل عملي؟
