تسويق شبكي (Network Marketing)

ما هو التسويق الشبكي (Network Marketing)؟

التسويق الشبكي هو نموذج أعمال يولد المبيعات من خلال ممثلين مستقلين يقومون ببناء شبكة من شركاء الأعمال أو رجال المبيعات للمساعدة في توليد العملاء المحتملين وإتمام الصفقات. يُعرف التسويق الشبكي أيضًا باسم التسويق متعدد المستويات (MLM) والتسويق الخلوي والتسويق بالعمولة والتسويق المباشر للمستهلك والتسويق بالإحالة أو الامتياز التجاري من المنزل.

ملخص لأهم النقاط

• يتطلب ممثلو التسويق الشبكي عادةً مهارات مبيعات قوية.
• يتضمن البرنامج ذو المستوى الواحد مندوب مبيعات فردي يبيع المنتجات بشكل مستقل.
• يتطلب البرنامج متعدد المستويات من ممثلي المبيعات توظيف شبكة من مندوبي المبيعات الآخرين.
• ويتعرض مندوبي المبيعات في مجال التسويق المتعدد المستويات لضغوط لاستهداف أصدقائهم وعائلاتهم بشكل عدواني، ليس فقط لشراء منتجاتهم ولكن أيضًا لتجنيدهم كبائعين جدد.

مفهوم التسويق الشبكي

تسعى شركات التسويق الشبكي إلى الاستفادة من علاقات مندوبي المبيعات لديها لتحديد العملاء وتسويق منتجاتها. وهو بديل أو يتم بالإضافة إلى استراتيجيات الإعلان والتسويق التقليدية. ويتعرض مندوبو المبيعات لضغوط لاستهداف أصدقائهم وعائلاتهم بشكل عدواني، ليس فقط لشراء منتجاتهم ولكن أيضًا لتجنيدهم كمندوبي مبيعات جدد.
يتم تشجيع كل مندوب مبيعات على تجنيد شبكة من رجال المبيعات في ترتيب تسويق شبكي نموذجي، مما يؤدي إلى مستويات متعددة من المجندين. يكسب منشئو المستوى الجديد أو “الخط الأعلى” عمولة على مبيعاتهم وعلى المبيعات التي يقوم بها الأشخاص في المستوى الذي أنشأوه “الخط الأدنى”.
يمكن أن يؤدي كل مستوى جديد إلى ظهور مستوى آخر، وهذا يضيف المزيد من العمولة إلى أولئك الذين في المستويات العليا والمتوسطة. تعتمد أرباح مندوبي المبيعات على التوظيف وكذلك مبيعات المنتجات. أولئك الذين في المستوى الأعلى هم الأكثر ربحًا.
لقد تم مقارنة التسويق الشبكي بالمخططات الهرمية، وخاصة فيما يتعلق بالتركيز على تجنيد موزعين جدد. وقد حذرت لجنة التجارة الفيدرالية من أن العديد من شركات التسويق متعدد المستويات قد تكون مخططات هرمية، لكنها لم تقل إن هذا النموذج احتيالي بطبيعته.¹

معلومة هامة: قد يتم تشغيل بعض مخططات التسويق المتعدد المستويات على هيئة مخططات هرمية. حيث تقوم المخططات الهرمية بتوجيه الأرباح من جميع المشاركين المجندين في المستويات الأدنى من المنظمة إلى أولئك الموجودين في المستويات الأعلى. تراقب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الشركات التي تعمل كشركات تسويق متعدد المستويات.²

أمثلة على التسويق الشبكي

إن الفرد الذي يتمتع بطاقة كبيرة ومهارات بيع جيدة يستطيع أن ينشئ عملًا مربحًا باستثمار متواضع في مجال التسويق الشبكي. وتميل العملية التي تضمن التعويض على أساس المبيعات الفعلية للعملاء الحقيقيين إلى أن تكون أكثر سمعة من المخططات متعددة المستويات التي يكسب فيها الناس المال على أساس عدد الموزعين الذين يجندونهم، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.³
توصلت لجنة التجارة الفيدرالية إلى تسوية مع شركة هيربالايف (Herbalife) في عام 2016، زاعمة أن الشركة خدعت المستهلكين وجعلتهم يعتقدون أنهم قادرون على كسب المال من بيع منتجات الحمية الغذائية والمكملات الغذائية ومنتجات العناية الشخصية. دفعت هيربالايف (Herbalife) مبلغ 200 مليون دولار لتعويض المستهلكين وأعادت هيكلة أعمالها.⁴
كانت شركة رودان أند فيلدز (Rodan and Fields) المتخصصة في العناية بالبشرة تعمل كشركة بمليار دولار في مجال التسويق متعدد المستويات قبل عام 2024. وقد ابتعدت الشركة عن نموذج الأعمال المباشر متعدد المستويات وأنشأت برنامجًا تابعًا جديدًا بسبب زيادة التسويق عبر الإنترنت والمتاجر مثل أمازون (Amazon) أو تيك توك شوب (TikTok Shop).⁵

أسئلة شائعة

كيف ينبغي للشخص أن يقوم بالبحث عن شركة تسويق شبكي؟

يجب على أي شخص يفكر في الانضمام إلى عملية تسويق شبكي أن يستخدم المنتجات بشكل مستقل أو أن يكون متحمسًا لها. يجب أن يتعرف على هيكل الشركة ويتأكد من أن الوظيفة هي كسب العمولات بناءً على بيع المنتجات وليس تجنيد الآخرين.

ما هي بعض أقدم برامج التسويق الشبكي؟

لا تزال بعض أقدم شركات التسويق الشبكي موجودة في عام 2024. تأسست شركة أفون (Avon) في عام 1886.⁶ وتأسست شركة توبر وير (Tupperware) في عام 1946.⁷ وبدأت شركة أمواي (Amway) في عام 1959.⁸

ما هي “أحكام إعادة الشراء” في التسويق الشبكي؟

تسمح “أحكام إعادة الشراء” للمشاركين بإعادة المنتجات غير المباعة إلى شركة متعددة المستويات لاسترداد الأموال. ويستفيد من هذا الأمر الذي فرضته لجنة التجارة الفيدرالية ممثلو المبيعات الذين لديهم مخزون كبير للغاية ولا يمكنهم كسب العمولات.⁹

الخلاصة

تساعد لجنة التجارة الفيدرالية في تنظيم عمليات منظمات التسويق الشبكي. قد يشمل التسويق الشبكي التسويق متعدد المستويات (MLM) أو التسويق عبر الهاتف المحمول أو التسويق بالعمولة أو التسويق المباشر للمستهلك أو التسويق بالإحالة أو الامتياز التجاري من المنزل.

1. Federal Trade Commission. “Multi-Level Marketing Businesses and Pyramid Schemes.“
2. Federal Trade Commission. “Business Guidance Concerning Multi-Level Marketing.“
3. Federal Trade Commission. “Business Guidance Concerning Multi-Level Marketing.“
4. Federal Trade Commission. “Herbalife Refunds.“
5. PR Newswire. “Rodan + Fields Announces New Path to Growth.“
6. Avon. “The Best Beauty Story Ever Told.“
7. Tupperware. “About Tupperware.“
8. Amway. “About Amway.”Select “How long has Amway been in business?“
9. Federal Trade Commission. “Business Guidance Concerning Multi-Level Marketing.“