• تمتعت صناعة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في الصين بنمو سريع، وتوسعت بمقدار 10 أضعاف في السنوات الخمس الماضية، وفقًا للبيانات الرسمية الصادرة عن وزارة التجارة.
• ومع ذلك، فقد انتهى “النمو الهائل” ويحتاج التجار إلى تطوير علاماتهم التجارية الخاصة للاحتفاظ بالعملاء، وفقًا لرئيس اتحاد صناعي

يودع مجتمع “صنع في الصين، يباع على أمازون” في شينتشين النمو الكبير في السنوات الأخيرة حيث يركز على الامتثال وبناء العلامة التجارية وسط سوق معقد باستمرار في ظل اللوائح الأكثر صرامة وعدم اليقين الجيوسياسي والاضطرابات اللوجستية من عمليات الإغلاق الوبائي.

بالنسبة إلى زو تشينغ مدير المبيعات في شركة شينتشين (Shenzhen Goldgood Instrument) لتصنيع مقياس حرارة الطعام، فقد ازدهرت الأعمال في السنوات الأخيرة من خلال متاجر عملائه على الإنترنت في أمازون، لكن النمو بدأ يتباطأ هذا العام بل وانخفض في بعض المناطق.

يقول زو أكبر أسواق الشركة وهي الولايات المتحدة وأوروبا قد شهدت نموًا سنويًا بنسبة 30% خلال السنوات القليلة الماضية.

وقال زو لصحيفة ساوث تشاينا مورنينغ بوست من منصتهم في معرض التجارة الإلكترونية الدولي عبر الحدود في شينتشين نهاية الأسبوع الماضي: “سوق الولايات المتحدة مستقر إلى حد كبير، لكن أعمالنا الأوروبية تقلصت بمقدار النصف حتى الآن هذا العام”. وأضاف: “أعتقد أن ضعف الاقتصاد والعوامل السياسية الناجمة عن وقائع مثل حرب أوكرانيا، هي الأسباب الرئيسية وراء ضعف المبيعات”.

على الرغم من الإجراءات الصارمة للسيطرة على الوباء في شينتشين، كان المعرض الذي استمر لمدة ثلاثة أيام مليئًا بعشرات آلاف الزوار وأكثر من 800 منتج يبحثون عن عملاء وفرص جديدة.

قامت منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية بما في ذلك ولمرت (Walmart) وعلي إكسبريس (AliExpress) بإرسال موظفين إلى الحدث لجذب البائعين الجدد، بينما استضافت إيباي (eBay) محاضرات في الموقع حول فئات المنتجات الشائعة المتاحة على نظامها الأساسي. وفي الوقت نفسه، وزعت مجموعات من ممثلي الشركات اللوجستية منشورات وبطاقات عمل للزوار في الممرات، يسألون عما إذا كانوا بحاجة إلى خدمات الشحن إلى الولايات المتحدة وكندا.

تميزت التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين بنمو سريع، حيث توسعت بمقدار 10 أضعاف في السنوات الخمس الماضية، وفقًا للبيانات الرسمية الصادرة عن وزارة التجارة. وأعطى الانتقال إلى التسوق عبر الإنترنت أثناء تفشي كوفيد 19 الصناعة دفعة كبيرة في عام 2020، عندما نمت التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين بنسبة 31%، وزادت الصادرات بأكثر من 40%.

تباطأت وتيرة النمو العام الماضي، حيث كان معدل النمو بنسبة 15% فقط لتصل إلى 1.98 تريليون يوان (295 مليار دولار أمريكي)، مع ارتفاع الصادرات بنسبة 24.5% إلى 1.44 تريليون يوان.

قالت وانغ شين، الرئيسة التنفيذية لجمعية التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في شينتشين: “لقد ولت أيام النمو الهائل لصناعة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، لقد انتقلنا إلى مسار بطيء، ونحن بحاجة إلى تنمية علاماتنا التجارية الخاصة من أجل الاحتفاظ بعملائنا ومستهلكينا، بدلاً من مجرد تحميل البضائع على موقع ويب”.

تعرض مجتمع التجار في الصين لضربة قوية العام الماضي بعد أن بدأت أمازون في اتخاذ إجراءات صارمة ضد المراجعات المزيفة. أغلقت أمازون (Amazon) 3000 حساب تجاري عبر الإنترنت مدعومة بنحو 600 علامة تجارية صينية، بحسب تصريحات الشركة. بعد الحملة التي شنتها أمازون، شهد البائعون الصينيون انخفاض في حصتهم من السوق بين كبار البائعين في أمازون من 40% في بداية عام 2021 إلى 33% بحلول نهاية العام، وفقًا للبيانات الصادرة عن ماركت بيولز (Marketplace Pulse).

لم يستعد غالبية التجار المتضررين السيطرة على حساباتهم ورأس مالهم بعد، حيث لا تزال الاتصالات والإجراءات القانونية بين التجار وأمازون جارية، وفقًا لما قاله وانغ.

حملة أمازون ليست سوى واحدة من سلسلة من التحديات التي يواجهها مجتمع التجارة الإلكترونية الصيني عبر الحدود. فعلى سبيل المثال، ارتفعت تكاليف الشحن البحري إلى عنان السماء. ارتفع سعر الشحن من آسيا إلى الساحل الغربي للولايات المتحدة في الجزء الأخير من عام 2021 إلى 26,000 دولار أمريكي لكل حاوية 40 قدمًا مرتفعةً بنسبة 330% مقارنة بالعام السابق.

زادت أيضًا الصراعات الجيوسياسية من الضغط على التجار، حيث أدت الحرب الروسية في أوكرانيا إلى تقلب أسعار صرف العملات الأجنبية وتعطيل الخدمات اللوجستية في الأسواق التي يغطيها البائعون الصينيون.

كما تسبب تفشي كوفيد 19 والإجراءات الصارمة لمكافحة الوباء في جميع أنحاء الصين في حدوث اضطرابات في التجارة العابرة للحدود، حيث توقفت الخدمات اللوجستية والتخزين إلى حد كبير عندما أغلقت شينتشين لمدة أسبوع في مارس / آذار الماضي.

يواجه التجار الصينيون أيضًا متطلبات امتثال جديدة من المنظمين والمنصات في الأسواق الخارجية.

في مارس / آذار، جمدت وخصمت باي بال (PayPal) 78 مليون يوان من الأموال الخاصة بشركة تومتوب تكنولوجي (Tomtop Technology) ومقرها شينتشين كجزء من حملة على الاحتيال المزعوم. كانت الأموال من أكثر من 30 من حساب دفع مرتبطة بالمتاجر عبر الإنترنت التي تديرها تومتوب (Tomtop)، بما في ذلك ستة حسابات متورطة في دعاوى انتهاك للعلامات التجارية، وفقًا لملف قدمته الشركة الأم ييوو هاودينغ نايلون (Yiwu Huading Nylon Co.) بشكل منفصل، كانت تومتوب Tomtop تدير في الماضي 54 متجرًا من متاجر أمازون (Amazon)، وقد تم إغلاقها جميعا كجزء من حملة أمازون (Amazon).

وقال وانغ من اتحاد الصناعة إن أكثر من 100 تاجر صيني تأثروا بحملة باي بال (PayPal)، وبخسائر تقدر بعشرات المليارات من اليوانات.

قال متحدث باسم باي بال (PayPal) إن الشركة تتبنى “موقفًا حازمًا ضد الأنشطة المحظورة مثل الاحتيال”، لكنه رفض التعليق على الحالات الفردية نظرًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.

وقال المتحدث في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني الثلاثاء: “نعتقد بقوة أن النشاط غير المشروع لأقلية صغيرة من التجار يجب ألا يقوض الأعمال المشروعة والسمعة القوية التي بنتها آلاف الشركات الصينية بين شبكة المشترين العالمية لباي بال (PayPal)”.

كانت حملة باي بال (PayPal) بمثابة تحذير لعدد متزايد من البائعين المتطلعين إلى تحويل تركيزهم بعيدًا عن أمازون (Amazon) لتجنب قواعد النظام الأساسي الأكثر تشددًا. ونظرًا لأنهم يبنون متاجرهم الخاصة، والمعروفة أيضًا باسم المواقع المستقلة، فسوف يواجهون تدقيقًا متزايدًا مع نمو أعمالهم التجارية.

قال وانغ يونغ تشاو رئيس مجموعة تشينهاي (Chenhai Group) مزود خدمة الامتثال أن “اللوائح في الأسواق الخارجية ستصبح أكثر صرامة”، مضيفًا أن حوادث مثل حملة أمازون (Amazon) ساعدت في توعية الشركات الصينية بأهمية الامتثال للقواعد في السوق الدولية.

وأضاف: “بينما تركز [اللوائح الحكومية] إلى حد كبير على المنصات العابرة للحدود بين الشركات والمستهلكين، فإنها ستتوسع لتشمل التجارة بشكل عام، وبالتدريج ستشمل جميع الشركات الصينية التي تعمل بالخارج في صناعات مثل ألعاب [الفيديو]”.

اقرأ أيضاً ستدعم اليابان السيارات الهجينة بعد ضغوط من رئيس شركة تويوتا

المصدر: ساوث تشاينا مورنينغ بوست