وافقت شركة كانتاس إيروايز (Qantas Airways) الأسترالية على دفع 120 مليون دولار أسترالي (79 مليون دولار أمريكي) لتسوية دعوى قضائية بشأن بيع آلاف التذاكر على الرحلات الجوية الملغاة بالفعل، في محاولة لإنهاء أزمة السمعة التي عصفت بشركة الطيران.

ستقوم الشركة بتقسيم مبلغ 20 مليون دولار أسترالي بين أكثر من 86.000 عميل حجزوا تذاكر على ما يسمى بـ “رحلات الأشباح” ودفع غرامة قدرها 100 مليون دولار أسترالي بدلًا من الدفاع عن الدعوى القضائية التي تعهدت سابقًا بمحاربتها، حسبما قالت شركة كانتاس (Qantas) ولجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) يوم الاثنين.

إن الغرامة هي الأكبر على الإطلاق لشركة طيران أسترالية ومن بين الأكبر على مستوى العالم في هذا القطاع، على الرغم من أن بعض البنوك الأسترالية ومشغلي الكازينوهات واجهوا عقوبات أعلى بسبب انتهاكات القانون.

وقالت فانيسا هدسون الرئيس التنفيذي لشركة كانتاس (Qantas) في بيان: “نحن ندرك أن كانتاس (Qantas) خذلت العملاء ولم ترق إلى مستوى معاييرنا الخاصة”.

وأضافت هدسون، التي بدأت دورها في سبتمبر / أيلول، أن التسوية “تعني أنه يمكننا تعويض العملاء المتضررين في وقت أقرب بكثير مما لو استمرت القضية في المحكمة الفيدرالية”، مشيرة إلى أنه لا يزال يتعين على المحكمة التوقيع على التسوية.

إذا وافقت المحكمة، فإن التسوية ستحل النزاع الذي برز بشكل بارز في الوقت الذي تراجعت فيه قيمة العلامة التجارية لشركة كانتاس (Qantas) في استطلاعات رأي المستهلكين وسط ارتفاع كبير في الشكاوى بشأن عمليات الإلغاء. وبعد أن رفعت لجنة المنافسة والمناخ الأسترالية الدعوى القضائية في أغسطس / آب الماضي، أعلن آلان جويس، سلف هدسون، الذي أمضى فترة طويلة في منصبه، موعد تقاعده.

وقالت جينا كاس غوتليب رئيسة لجنة المنافسة والمنافسة الأسترالية في بيان أن “هذه العقوبة… سترسل رسالة ردع قوية للشركات الأخرى”.

ومع ذلك، فإن الدفعة ستتضاءل مقابل صافي الربح البالغ 1.47 مليار دولار أسترالي الذي توقع المحللون في المتوسط ​​أن تعلن عنه شركة كانتاس (Qantas) في العام المنتهي في نهاية يونيو، وفقًا لبيانات إل إس إي جي (LSEG). وقالت شركة الطيران والهيئة التنظيمية إن الأشخاص الذين اشتروا تذاكر على رحلات داخلية غير موجودة سيحصلون على 225 دولارًا أستراليًا، بينما سيحصل الأشخاص الذين لديهم أسعار دولية على 450 دولارًا أستراليًا، بالإضافة إلى استرداد الأموال.

واستقرت أسهم كانتاس (Qantas) في أواخر التعاملات، مقابل مكاسب بنسبة 0.6% في السوق الأسترالية الأوسع.

وقال أوين بيريل محلل آر بي سي كابيتال ماركتس (RBC Capital Markets) في مذكرة للعملاء: “نرى أن نتيجة اليوم إيجابية بشكل متزايد، حيث تزيل علامة تجارية أخرى بعد فيروس كورونا وتراكم التقييم من السهم”.

لا تزال شركة كانتاس (Qantas) تنتظر معرفة المبلغ الذي يجب أن تدفعه لنحو 1700 من موظفي المناولة الأرضية الذين فصلتهم في عام 2020 بعد أن وجدت المحكمة أن تخفيض الوظائف كان غير قانوني لأنه كان يهدف إلى وقف الإضراب الصناعي.

تركزت الدعوى القضائية التي رفعتها لجنة المنافسة الأسترالية الأسترالية (ACCC) على الأشهر التي أعقبت إعادة فتح حدود أستراليا في عام 2022 بعد عامين من قيود فيروس كورونا، وتزايدت عمليات إلغاء شركات الطيران وفقدان الأمتعة على مستوى العالم وسط نقص الموظفين.

اقرأ أيضًا: الاتحاد الإماراتية تضيف عدد من البنوك إلى طرح عام أولي بقيمة مليار دولار

المصدر: رويترز