• أفادت التقارير أن أعباء العمل المفرطة وتعليقات أحد المسؤولين التنفيذيين حول إجازة الأمومة قد أغضبت موظفي تيك توك (TikTok) في لندن وتسببت في رحيل جماعي للموظفين.
• قال بعض موظفي بايت دانس (ByteDance) في المكتب الرئيسي في بكين، إن المطالبة بالمواعيد النهائية والأهداف هي مجرد جزء من روتين العمل المعتاد.

تعرضت تيك توك (TikTok) ومالكتها الصينية بايت دانس (ByteDance) لانتقادات من الموظفين في مكاتب منصة التواصل الاجتماعي بلندن بسبب مزاعم عن أعباء العمل المفرط بالإضافة لتعليق أدلى به مسؤول تنفيذي ذكر حول إجازة الأمومة، لكن الموظفين في بكين قالوا إن ساعات العمل الطويلة هي القاعدة في الصين.

أدى تقرير صادر عن فايننشال تايمز (Financial Times) يوم الأربعاء حول ممارسات العمل في متجر تيك توك (TikTok Shop)، وهو قسم للتجارة الإلكترونية، تم إطلاقه في المملكة المتحدة الخريف الماضي، منذ ذلك الحين وإلى الإيقاف المبلغ عنه لمدير تنفيذي صيني، أثار أسئلة مختلفة حول معاملة تيك توك (TikTok) لموظفيها.

قال ممثل تيك توك (TikTok) في بيان مكتوب: “نحن نحقق في البيانات والإجراءات المزعومة لتحديد ما إذا كان هناك انتهاك لسياسات الشركة”.

وأضاف: “قد يحتاج الموظفون في بعض المواقع أحيانًا إلى ساعات عمل تتوافق مع أنماط سلوك العملاء. ونحن نهدف إلى جعل هذا مجرد استثناء وليس قاعدة، وندعم فريقنا بساعات عمل مرنة، وأوقات منتظمة لا تشمل اجتماعات، وتأمينات صحية ورفاهية قوية”.

قال ما يقرب من 10 من موظفي بايت دانس (ByteDance) في المكتب الرئيسي في بكين لصحيفة ذا بوست (The Post) إن المطالبة بالمواعيد النهائية والأهداف هي مجرد جزء من روتين العمل المعتاد، ويبرر البعض ذلك بمساعدة الشركة الناشئة والتي مر على تأسيسها عقد من الزمن لتظهر كواحدة من أكبر الاعبي في قطاع الإنترنت في الصين وكشركة اليونيكورن الأكثر قيمة في العالم.

قال موظفان أنهما نادرًا ما يعملان خلال عطلات نهاية الأسبوع، ولكن غالبًا ما يتعين عليهما البقاء مستيقظين حتى ساعات متأخرة من الليل لإنجاز العمل.

وفقًا للموظفين، هذه الممارسات ليست غريبة في الشركات الناشئة الصينية وشركات التكنولوجيا الكبرى.

يشتهر هذا القطاع بجدول مواعيده سيئ السمعة المعروف بـ “996” فالعمل يستمر من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً لمدة ستة أيام في الأسبوع، وطالما تعرض هذا الجدول لانتقادات.

انتهت بايت دانس (ByteDance) رسميًا من سياستها الخاصة بالأسبوع الكبير / الأسبوع الصغير في أغسطس / آب الماضي، والتي كانت تتطلب من الموظفين العمل لمدة ستة أيام في الأسبوع كل أسبوعين. في نوفمبر / تشرين الثاني، وطلبت الشركة أيضًا من الموظفين اتباع جدول المواعيد “1075” والذي يستمر فيه العمل من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً لمدة خمسة أيام في الأسبوع.

أثارت هذه السياسات الجديدة شكاوى من بعض الموظفين، لأن تقليل العمل الإضافي يعني انخفاض الدخل.

لم تكن جداول العمل الشاقة التي أصبحت سائدة في صناعة التكنولوجيا الصينية موضع ترحيب في مكتب تيك توك (TikTok) بلندن، وفقًا لتقرير فايننشيال تايمز، الذي قال إن فريق التجارة الإلكترونية هناك فقد ما لا يقل عن نصف موظفيه الأصليين منذ إطلاق متجر تيك توك (TikTok Shop)، كان الهدف من المشروع هو تطبيق تجربة بايت دانس (ByteDance) الناجحة في الوطن من خلال تقديم خدمة التجارة الإلكترونية دوين (Douyin) إلى النسخة الصينية من تيك توك (TikTok).

وبحسب التقرير، ساهمت الاختلافات الثقافية في الخلاف بين الإدارة والموظفين.

ورد أيضًا أن جوشوا ما، كبير المسؤولين التنفيذيين في بايت دانس (ByteDance)، أغضب موظفي لندن هذا العام عندما قال إنه “لا يؤمن” بأن الشركات يجب أن تقدم إجازة أمومة. كان ما، الذي “سيأخذ إجازة لبعض الوقت الآن” وفقًا لصحيفة فايننشال تايمز (Financial Times) نقلاً عن بريد إلكتروني للموظفين، يدير أعمال التجارة الإلكترونية لتيك توك (TikTok) ويسافر بين شنغهاي ولندن حسب ملفه الشخصي على منصة لينكد إن (LinkedIn).

كانت زيارة ما الأخيرة إلى لندن تهدف إلى الإشراف على إطلاق متجر تيك توك (TikTok Shop) في المملكة المتحدة، وهو أول سوق غير آسيوي لمشروع التجارة الإلكترونية لتيك توك، والذي يجمع بين البث المباشر والتسوق عبر الإنترنت.

قال لي تشنغ دونغ، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات التجارة الإلكترونية دولفين ثينك تانك (Dolphin Think Tank)، إنه يتعين على الشركات الصينية اتباع القوانين والثقافة المحلية عند التوسع في الأسواق الأخرى.

الشركات في الصين، بما في ذلك شركة بايت دانس (ByteDance)، ملزمة قانونًا بتوفير إجازة أمومة للموظفين المؤهلين لها. وعلى الرغم من أن مدة هذه الإجازة تختلف بين المناطق المحلية وتكون بشكل عام أقصر بكثير مما هي عليه في بعض البلدان الغربية، فقد تم تمديد إجازة الأمومة في بكين إلى 158 يومًا كحد أقصى في أواخر العام الماضي مقارنة بـ 52 أسبوعًا في لندن.

قالت موظفة سابقة في بايت دانس (ByteDance) في بكين، وقد أنجبت أثناء العمل هناك، أنها “مرت بتجربة رائعة أثناء إجازة الأمومة”، حيث تم دفع أجرها عن الإجازة والتي استمرت أكثر من ثلاثة أشهر، كما قالت أن الشركة أرسلت لها قسائم تسوق عبر الإنترنت كهدية.

قال أربعة موظفين آخرين في بايت دانس (ByteDance) ممن يعرفون زملاء حصلوا على إجازة أمومة أنهم لم يسمعوا قط عن أي حالات تم فيها قطع هذه الإجازات.

ومع ذلك، تُعرف بايت دانس (ByteDance) بمكافأة الموظفين على العمل الجاد. ففي عام 2020، تم تكريم مهندس تطوير الخوادم هولدن جين من قبل الشركة “للتعامل بنجاح مع 100.000 مشاهدة متزامنة” أثناء بث الفيلم الصيني Lost in Russia على العديد من منصات فيديو بايت دانس (ByteDance)، وفقًا لمنشور على المدونة الخاصة بالشركة بايت ستايل (ByteStyle).

قال أحد موظفي بايت دانس (ByteDance) أن العمال الصينيين معتادون على “الالتفاف” involution، وهو تعبير انتشر مؤخرًا في منصات التواصل الصينية بين الشباب وتعادل تقريبًا تعبير “سباق الفئران” أو (Rat Race). وأضاف الموظف إنه في حين أن العديد من الأشخاص في الصين قبلوا حقيقة المنافسة المفرطة في مكان العمل والافتقار إلى التوازن بين العمل والحياة، فقد لا يكون هذا هو الحال في لندن.

اقرأ أيضاً سوق الإسكان الأمريكي في المراحل الأولى من أكبر انكماش حدث له منذ 2006.

المصدر: ساوث تشاينا مورنينغ بوست.