واجه عملاء الهاتف المحمول انقطاعًا واسع النطاق في الخدمة يوم الثلاثاء مما منع المتصلين من الاتصال بأشخاص ليسوا على نفس الشبكة الخلوية.

وبينما وصفت التقارير ذلك بأنه انقطاع في خدمة ايه تي آند تي (AT&T)، قالت شركة الاتصالات اللاسلكية إن التوصيف لم يكن دقيقًا.

وقال متحدث باسم ايه تي آند تي (AT&T): “شبكتنا لا تشهد انقطاعًا على مستوى البلاد”. “هناك مشكلة وطنية تؤثر على قدرة بعض العملاء على إكمال المكالمات بين شركات الاتصالات. نحن نعمل بشكل وثيق مع فيرايزون (Verizon) لتحديد طبيعة المشكلة والإجراءات التي يجب اتخاذها.”

هذا وقد أظهر موقع داون ديتيكتور (Down Detector)، الذي يتتبع تقارير انقطاع الخدمة بناءً على تقارير وسائل التواصل الاجتماعي، لعملاء ايه تي آند تي (AT&T) وفيرايزون (Verizon) ويو إس سيليولار (US Cellular) جميع مشكلات الإبلاغ.

وقال متحدث باسم شركة فيرايزون (Verizon) إن شبكة الشركة كانت تعمل بشكل طبيعي، لكن بعض العملاء، وخاصة في الشمال الشرقي والغرب الأوسط، “يواجهون مشكلات مع العملاء الذين تخدمهم شركات أخرى”.

وقال متحدث باسم شركة يو إس سيليولار (US Cellular) أيضًا إن شبكتهم كانت تعمل بشكل طبيعي، لكنه أكد أن هناك خللًا قد يؤثر على عملاء يو إس سيليولار (US Cellular) الذين يحاولون الاتصال بعملاء شركة اتصالات أخرى.

وعندما طلب منه التعليق، أشار متحدث باسم لجنة الاتصالات الفيدرالية إلى منشور من هيئة الاتصالات الفيدرالية (FCC) على منصة التواصل الاجتماعي إكس، والذي قال ببساطة “نحن على علم بالتقارير التي تفيد بأن المستهلكين في ولايات متعددة غير قادرين على إجراء مكالمات لاسلكية ونحن نحقق حاليًا”.

ومن الجدير بالذكر بأن المشكلة لا تؤثر على مكالمات 911 أو المكالمات بين عملاء ايه تي آند تي (AT&T).

اقرأ أيضًا: المواد الحيوية الصلبة تهدد الأراضي الزراعية والماشية في الولايات المتحدة

المصدر: بارونز