ما هي فلسفة الكايزن؟
كايزن هو مصطلح ياباني يعني “التغيير للأفضل” أو “التحسين المستمر”. إنها فلسفة عمل يابانية فيما يتعلق بالعمليات التي تعمل باستمرار على تحسين العمليات وإشراك جميع الموظفين. يرى كايزن أن التحسن في الإنتاجية هو عملية تدريجية ومنهجية.
يشمل مفهوم كايزن مجموعة واسعة من الأفكار. إنه ينطوي على جعل بيئة العمل أكثر كفاءة وفعالية من خلال خلق جو جماعي وتحسين الإجراءات اليومية وضمان مشاركة الموظفين وجعل العمل أكثر إرضاءً وأقل إرهاقًا وأكثر أمانًا.
ملخص لأهم النقاط
- كايزن هي فلسفة عمل يابانية تركز على تحسين الإنتاجية تدريجيًا من خلال إشراك جميع الموظفين وجعل بيئة العمل أكثر كفاءة.
- تترجم كايزن إلى “التغيير للأفضل” أو “التحسين المستمر”.
- يمكن أن تشمل التغييرات الصغيرة المستخدمة في كايزن مراقبة الجودة والتسليم في الوقت المناسب وجعل العمل قياسيًا واستخدام معدات فعالة والتخلص من النفايات.
- يمكن أن تأتي التغييرات من أي موظف في أي وقت ولا يجب أن تحدث ببطء، على الرغم من أن فلسفة كايزن ترى أن التغييرات الصغيرة الآن يمكن أن يكون لها تأثيرات مستقبلية كبيرة.
الإطار العام لفلسفة الكايزن
تتضمن بعض الأهداف الرئيسية لفلسفة كايزن مراقبة الجودة، والتسليم في الوقت المناسب، والعمل القياسي، واستخدام معدات فعالة، والتخلص من النفايات. الهدف العام من كايزن هو إجراء تغييرات صغيرة على مدار فترة زمنية لإنشاء تحسينات داخل الشركة. هذا لا يعني أن التغييرات تحدث ببطء؛ إنه يدرك ببساطة أن التغييرات الصغيرة الآن يمكن أن يكون لها تأثيرات هائلة في المستقبل. يمكن أن تأتي التحسينات من أي موظف في أي وقت. الفكرة هي أن لكل شخص مصلحة في نجاح الشركة ويجب على الجميع السعي في جميع الأوقات للمساعدة في تحسين نموذج العمل.
تبنت العديد من الشركات مفهوم كايزن. والجدير بالذكر أن تويوتا (Toyota) توظف فلسفة كايزن داخل مؤسستها وقد اعتبرت ذلك أحد قيمها الأساسية. ضمن نظام الإنتاج الخاص بها، تشجع تويوتا (Toyota) جميع الموظفين وتمكّنهم من تحديد مجالات التحسين المحتملة وإنشاء حلول قابلة للتطبيق.1
ملاحظة: تسمى عملية تويوتا (Toyota) في تحديد الحلول “كايزن بليتز”.
متطلبات كايزن
تتبع الأفكار اليابانية التقليدية عن كايزن خمسة مبادئ أساسية: العمل الجماعي والانضباط الشخصي وتحسين الروح المعنوية والجودة واقتراحات التحسين2
. تؤدي هذه المبادئ الخمسة إلى ثلاث نتائج رئيسية: التخلص من النفايات (يشار إليها أيضًا باسم الكفاءة الاقتصادية) والتدبير الإداري الجيد والتوحيد القياسي. من الناحية المثالية، تصبح كايزن متأصلة جدًا في ثقافة الشركة بحيث تصبح في النهاية طبيعية للموظفين.
يفترض مفهوم كايزن أنه لا توجد نهاية كاملة وأنه يمكن تحسين كل شيء. يجب أن يسعى الناس إلى التطور والابتكار باستمرار. المبدأ الأساسي لـ كايزن هو أن الأشخاص الذين يؤدون مهام وأنشطة معينة هم الأكثر معرفة بهذه المهمة / النشاط؛ تضمينها لإحداث التغيير هو أفضل استراتيجية للتحسين.
ملاحظة: يعد العمل الجماعي أمرًا أساسيًا في كايزن، حيث يتم عقد اجتماعات منتظمة للفريق تتضمن مناقشات حول التحسينات والتغييرات والمشاريع.
كايزن ودورة بي دي سي ايه (PDCA)
تتبع التحسينات بشكل عام تنسيق دورة (PDCA)، والتي تعني “خطط افعل تحقق تصرف” “Plan-do-check-act.” يتضمن جزء “الخطة” تخطيط التغييرات بحيث يعرف الجميع ما يمكن توقعه عندما تحاول الفرق حل مشكلة ما. يعني “فعل” تنفيذ أفضل حل للمشكلة. تتضمن خطوة “التحقق” تقييم حل المشكلة لمعرفة ما إذا كان يعمل.
عندما تؤدي الشركة مرحلة “الفعل”، فإنها تحدد ما إذا كان الحل يجب أن يصبح معيارًا للشركة أم لا أو إذا كان يحتاج إلى مزيد من التغييرات. إذا قرر المديرون تنفيذ المزيد من التغييرات، يعود كايزن إلى خطوة الخطة وتبدأ العملية من جديد.3
استراتيجية الجرد في الوقت المناسب
أحد الأهداف الرئيسية لشركة كايزن هو تقليل الفاقد وزيادة الكفاءة في دورة الإنتاج. تسمح إستراتيجية المخزون في الوقت المناسب (Just In Time JIT) للإدارة بتقليل المخزون الزائد عن طريق مطابقة تسليم المواد الخام من الموردين مع جداول الإنتاج. يُعرف أيضًا باسم نظام إنتاج تويوتا (Toyota Production System TPS)، بالنسبة للشركة التي عممت الاستراتيجية، يساعد النظام الشركات على خفض التكاليف لأن الشركات المصنعة لا تضطر إلى دفع تكاليف نقل المخزون. كما أنه يقلل من الهدر لأن الشركات لا تترك مع مخزون إضافي في حالة قيام العميل بإلغاء أو تأجيل أحد الطلبات.
كانبان (Kanban) هو نظام مراقبة المخزون يستخدم جنبًا إلى جنب مع استراتيجية الجرد في الوقت المناسب. يوفر للموظفين إشارات بصرية تخبرهم أن الوقت قد حان لطلب قطع الغيار والمواد عند نفادها. يعتمد النظام على البطاقات الملونة التي تتعقب الإنتاج وتنبه الموظفين بأن الوقت قد حان لتجديد الجزء أو المادة المطلوبة. كما تمكن الموظفين من طلب الكمية الصحيحة من الأجزاء بسرعة من المورد وتسليمها إلى حيث يحتاجون إليها في المصنع. الهدف من كانبان هو ضمان التشغيل الفعال لخط تجميع المصنع ومنع حدوث الاختناقات.4
أسئلة شائعة
ما هي عناصر فلسفة الكايزن؟
عناصر أو مبادئ كايزن الخمسة هي: التعرف على عميلك – التدفق – الانتقل إلى المكان الحقيقي – تمكين الأشخاص – الشفافاية. يسأل الناس أحيانًا عما يشير إليه كايزن 5 إس (5S). إنها عملية تُستخدم غالبًا في التصنيع الخالي من الهدر وتتعلق بخمس خطوات للتحسين: الفرز والتسوية والمسح والتوحيد والاستدامة.5
ما هي فلسفة كايزن؟
إنها فلسفة عمل مع مبادئ وأدوات توجيهية تسعى إلى إشراك جميع الموظفين في التحسين التدريجي والمستمر لمختلف مجالات الشركة. تركز فلسفة الكايزن على إشراك الموظفين واستخدام العمل الجماعي لخلق بيئة عمل ناجحة وممتعة.
اذكر مثال على فلسفة كايزن
تويوتا هي مثال مشهور لشركة تستخدم كايزن للحفاظ على نجاحها. مثال آخر معروف عن استخدام فلسفة كايزن في العمل هو شركة فورد موتور (Ford Motor)، التي تبنت فلسفة كايزن لتقليص الوقت المستغرق لإكمال عمليات التصنيع المختلفة.
ما هي أدوات كايزن الرئيسية؟
تستخدم منهجية كايزن أدوات مختلفة حسب الهدف. على سبيل المثال، غالبًا ما تُستخدم أداة 5 إس (5S) في التصنيع الخالي من الهدر والخسارات ولضمان أن تكون أماكن العمل فعالة ومنتجة وآمنة. يتم إدارة المخزون باستخدام أسلوب “في الوقت المناسب” (Just In Time JIT) وكانبان (Kanban). الأسباب الخمسة (ماذا ومتى وأين ولماذا ومن) هي أداة تُستخدم للكشف عن السبب الجذري للمشكلة. رسم خرائط تدفق القيمة هو أداة تحليلية تُستخدم لتحديد الأماكن للتخلص من أي هدر. لقاءات المتابعة هي أدوات مستخدمة للحفاظ على التحسينات.
تمت الترجمة عن موقع انفستوبيديا
