علم الاقتصاد السلوكي (Behavioral Economics)

ما هو الاقتصاد السلوكي؟
الاقتصاد السلوكي هو دراسة علم النفس من حيث صلته بعمليات صنع القرار الاقتصادي للأفراد والمؤسسات. أهم سؤالين في هذا المجال هما:

  1. هل افتراضات الاقتصاديين للمنفعة أو تعظيم الربح بشكل تقريبي جيدة لسلوك الناس في الواقع؟
  2. هل يقوم الأفراد بتعظيم المنفعة الموضوعية المتوقعة؟

غالبًا ما يرتبط الاقتصاد السلوكي بالاقتصاد المعياري.

تحليل الاقتصاد السلوكي
في عالم مثالي يتخذ الناس دائمًا القرارات المثلى التي توفر لهم أكبر فائدة ورضا. في علم الاقتصاد تنص نظرية الاختيار العقلاني على أنه عندما يتم تقديم خيارات مختلفة للبشر في ظل ظروف الندرة، فإنهم سيختارون الخيار الذي يزيد من رضاهم الفردي. وتفترض هذه النظرية أن الناس، بالنظر إلى تفضيلاتهم وقيودهم، قادرون على اتخاذ قرارات عقلانية من خلال الموازنة الفعالة بين تكاليف وفوائد كل خيار متاح لهم. وسيكون القرار النهائي الذي يتم اتخاذه هو الخيار الأفضل للفرد. حيث يتمتع الشخص العقلاني بضبط النفس ولا يتأثر بالعواطف والعوامل الخارجية، وبالتالي يعرف ما هو الأفضل لنفسه. ولكن علم الاقتصاد السلوكي يشرح أنه للأسف البشر ليسوا عقلانيين وغير قادرين على اتخاذ قرارات جيدة.
يعتمد علم الاقتصاد السلوكي على علم النفس والاقتصاد لاستكشاف سبب اتخاذ الناس أحيانًا قرارات غير عقلانية، ولماذا وكيف لا يتبع سلوكهم تنبؤات النماذج الاقتصادية. إن القرارات مثل المبلغ الذي يجب دفعه مقابل فنجان من القهوة، وما إذا كنت ستختار التسجيل في الدراسات العليا، وما إذا كنت تريد اتباع أسلوب حياة صحي، ومقدار المساهمة في التقاعد، وما إلى ذلك، هي أنواع القرارات التي يتخذها معظم الأشخاص في مرحلة ما من حياتهم. يسعى علم الاقتصاد السلوكي إلى شرح سبب اختيار الفرد للخيار أ، بدلاً من الخيار ب.
نظرًا لأن البشر كائنات عاطفية ويسهل تشتيت انتباههم، فقد يتخذون قرارات ليست في مصلحتهم الذاتية. على سبيل المثال، وفقًا لنظرية الاختيار العقلاني، إذا أراد تشارلز إنقاص وزنه وكان مزودًا بمعلومات حول عدد السعرات الحرارية المتاحة في كل منتج صالح للأكل، فسيختار فقط المنتجات الغذائية ذات الحد الأدنى من السعرات الحرارية. وينص علم الاقتصاد السلوكي على أنه حتى لو أراد تشارلز إنقاص وزنه واختار تناول طعام صحي للمضي قدمًا، فإن سلوكه النهائي سيكون عرضة للتحيز المعرفي والعواطف والتأثيرات الاجتماعية. إذا كان إعلان تجاري على التلفزيون يعلن عن علامة تجارية للآيس كريم بسعر مغر ويقتبس أن جميع البشر يحتاجون إلى 2000 سعرة حرارية في اليوم ليعملوا بفعالية بعد كل شيء، فإن صورة الآيس كريم الشهية والسعر والإحصاءات التي تبدو صحيحة قد تغري تشارلز وتحيده عن هدفه لإنقاص وزنه وهذا قد يدل على افتقاره إلى ضبط النفس.

التطبيقات
أحد تطبيقات الاقتصاد السلوكي هو الاستدلال (heuristics)، وهو استخدام القواعد الرئيسية أو الاختصارات الذهنية لاتخاذ قرار سريع. ومع ذلك قد يؤدي الاستدلال إلى التحيز المعرفي عندما يؤدي القرار المتخذ إلى الخطأ. ويمكن أيضًا تطبيق نظرية الألعاب السلوكية، وهي نوع ناشئ من نظرية الألعاب، على الاقتصاد السلوكي حيث تجري نظرية الألعاب تجارب وتحلل قرارات الناس لاتخاذ خيارات غير منطقية. المجال الآخر الذي يمكن تطبيق علم الاقتصاد السلوكي فيه هو التمويل السلوكي، والذي يسعى إلى تفسير سبب اتخاذ المستثمرين قرارات متهورة عند التداول في أسواق رأس المال.
تقوم الشركات بشكل متزايد باستخدام الاقتصاد السلوكي لزيادة مبيعات منتجاتها. في عام 2007، تم تقديم iPhone 8GB بسعر 600 دولار وبعد ذلك تم تخفيضه بسرعة إلى 400 دولار. ماذا لو كانت القيمة الأساسية للهاتف أصلاًا 400 دولار؟ إذا قدمت شركة أبل الهاتف مقابل 400 دولار، فقد يكون رد الفعل الأولي على السعر في سوق الهواتف الذكية سلبياً حيث قد يُعتقد أن الهاتف باهظ الثمن. ولكن من خلال تقديم الهاتف بسعر أعلى وخفضه إلى 400 دولار سيعتقد المستهلكون أنهم يحصلون على صفقة جيدة جدًا وهذا ما أدى إلى ارتفاع مبيعات أبل. ضع في اعتبارك أيضًا شركة تصنيع الصابون التي تنتج نفس الصابون ولكنها تسوقه في عبوتين مختلفتين لجذب مجموعات مستهدفة متعددة. عبوة واحدة تعلن عن الصابون لجميع المستهلكين، والأخرى للمستهلكين ذوي البشرة الحساسة. الذين قد لا يشتروا المنتج إذا لم تحدد العبوة أن الصابون مخصص للبشرة الحساسة. وقاموا باختيار الصابون الذي يحمل ملصق البشرة الحساسة على الرغم من أنه نفس المنتج في العبوة العامة.
عندما تبدأ الشركات في فهم أن مستهلكيها غير عقلانيين، فإن الطريقة الفعالة لتضمين الاقتصاد السلوكي في سياسات صنع القرار في الشركة التي تهم أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين قد تثبت جدواها إذا تم تنفيذها بشكل صحيح.
ومن الأفراد البارزين في دراسة علم الاقتصاد السلوكي هم الحائزون على جائزة نوبل جاري بيكر (الدوافع، أخطاء المستهلك؛ 1992)، هربرت سيمون (العقلانية المحدودة؛ 1978)، دانيال كانيمان (وهم الصلاحية، التحيز الراسخ ؛2002) وجورج أكيرلوف (التسويف ؛ 2001).

اشترك في النشرة الإخبارية

أدخل بريدك الإلكتروني لتلقي رسائلنا الإخبارية ، للبقاء على اطلاع بأحدث مقالاتنا.