تحليل الفجوات (Gap Analysis)

ما هو تحليل الفجوات؟
تحليل الثغرات هو العملية التي تستخدمها الشركات لفحص أدائها الحالي بالأداء المنشود والمتوقع. يستخدم هذا التحليل لتحديد ما إذا كانت الشركة تلبي التوقعات وتستخدم مواردها بشكل فعال.
تحليل الفجوة هو الوسيلة التي يمكن للشركة من خلالها التعرف على حالتها الحالية – عن طريق قياس الوقت والمال والعمالة – ومقارنتها بالحالة المستهدفة. من خلال تحديد وتحليل هذه الثغرات، يمكن لفريق الإدارة إنشاء خطة عمل للمضي قدمًا بالمنظمة وملء فجوات الأداء.

ملخص لأهم النقاط

  • تحليل الفجوة هو كيف تقوم المنظمة بفحص أدائها الحالي مع الأداء المستهدف.
  • يمكن أن يكون تحليل الفجوة مفيدًا عندما لا تستخدم الشركات مواردها أو رأس مالها أو تقنيتها بكامل إمكاناتها.
  • من خلال تحديد الفجوة، يمكن لفريق إدارة الشركة إنشاء خطة عمل لتحريك المؤسسة إلى الأمام وملء فجوات الأداء.
  • هناك أربع خطوات لتحليل الفجوة، وهي تحديد الأهداف التنظيمية، وقياس الوضع الحالي، وتحليل بيانات الفجوة، وتجميع تقرير الفجوة.
  • يمكن أيضًا استخدام تحليل الفجوة لتقييم الفرق بين الأصول والخصوم الحساسة للسعر.

مفهوم تحليل الفجوات
عندما لا تستفيد المؤسسات من مواردها ورؤوس أموالها وتقنياتها على أفضل وجه، فقد لا تتمكن من تحقيق إمكاناتها الكاملة. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه تحليل الفجوة.
يعد تحليل الفجوة، والذي يشار إليه أيضًا باسم تحليل الاحتياجات، مهمًا لأي نوع من أنواع الأداء التنظيمي. يسمح للشركات بتحديد مكانهم اليوم وأين يريدون أن يكونوا في المستقبل. يمكن للشركات إعادة فحص أهدافها من خلال تحليل الفجوة لمعرفة ما إذا كانت على المسار الصحيح لتحقيقها.
تم استخدام تحليلات الثغرات على نطاق واسع في الثمانينيات، عادةً جنبًا إلى جنب مع تحليلات المدة. يعتبر تحليل الفجوة أصعب في الاستخدام وأقل تطبيقًا على نطاق واسع من تحليل المدة، ولكن لا يزال من الممكن استخدامه لتقييم التعرض لمجموعة متنوعة من حركات هيكل المصطلح.
هناك أربع خطوات في تحليل الثغرات، تنتهي بتقرير تجميعي يحدد مجالات التحسين ويضع خطة عمل لتحقيق زيادة أداء الشركة.
“الفجوة” في تحليل الفجوة هي المسافة بين مكان وجود المنظمة والمكان الذي تريد أن تكون فيه في المستقبل.

الخطوات الأربع لتحليل الفجوة
الخطوات الأربع لتحليل الفجوة هي بناء الأهداف التنظيمية، وقياس الحالة الحالية، وتحليل بيانات الفجوة، وتجميع تقرير الفجوة.

  • الخطوة الأولى: تتمثل الخطوة الأولى في تحديد وتعريف الغايات أو الأهداف التنظيمية بدقة، والتي يجب أن تكون جميعها محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية وفي الوقت المناسب.
  • الخطوة الثانية: في الخطوة الثانية، يتم استخدام البيانات التاريخية لقياس الأداء الحالي للمؤسسة من حيث صلته بأهدافها المحددة.
  • الخطوة الثالثة: الخطوة الثالثة هي تحليل البيانات التي تم جمعها والتي تسعى إلى فهم سبب انخفاض الأداء المقاس عن المستويات المطلوبة.
  • الخطوة الرابعة: الخطوة الرابعة والأخيرة هي تجميع تقرير بناءً على البيانات الكمية التي تم جمعها والأسباب النوعية التي تجعل البيانات أقل من المعيار. يتم تحديد عناصر العمل اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة في التقرير.

بماذا يتم استخدام تحليل الثغرات
يمكن استخدام تحليل الثغرات من قبل المنظمات بدرجات متفاوتة، من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة. لا يوجد حد للمناطق التي يمكن أن تستفيد من استخدام هذه الاستراتيجية؛ تشمل هذه المناطق ما يلي:

  • مبيعات
  • رقابة الجودة
  • الأداء المالي
  • الموارد البشرية
  • رضاء الموظف

تحليل الثغرات في إدارة الأصول
يعد تحليل الفجوة أيضًا طريقة لإدارة الأصول والخصوم التي يمكن استخدامها لتقييم مخاطر أسعار الفائدة (IRR) أو مخاطر السيولة، باستثناء مخاطر الائتمان. إنها طريقة قياس معدل العائد الداخلي البسيطة التي تنقل الفرق بين الأصول الحساسة للمعدلات والخصوم الحساسة للسعر خلال فترة زمنية معينة.
يعمل هذا النوع من التحليل بشكل جيد إذا كانت الأصول والخصوم تتكون من تدفقات نقدية ثابتة. وبسبب هذا، فإن أحد أوجه القصور الكبيرة في تحليل الفجوة هو أنه لا يمكنه التعامل مع الخيارات، لأن الخيارات بها تدفقات نقدية غير مؤكدة.

اشترك في النشرة الإخبارية

أدخل بريدك الإلكتروني لتلقي رسائلنا الإخبارية ، للبقاء على اطلاع بأحدث مقالاتنا.